Brand reputation vs Personal reputation. Come comunicare correttamente sui social

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27 Febbraio 2017
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L’esperto risponde
Flora
 Matteo Flora
Hacker, ha fondato una Reputation Company ed una UX Agency. Si occupa di Reputazione, Forensics e IP Protection tra Dharma & Data. Leggi

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Che si dice in rete? E chi lo sta dicendo? Per quale motivo un prodotto o un’azienda viene nominata? Conoscere le conversazioni che si svolgono ogni giorno sui social media e diventato un aspetto importante del Digital Marketing. Casi eclatanti confermano che anche un solo commento negativo non opportunamente intercettato e gestito puo causare seri danni di immagine. E spesso i commenti inopportuni non arrivano da clienti o concorrenti, ma dagli stessi dipendenti, rappresentanti inconsapevoli della reputazione aziendale.
 Quali strumenti permettono di monitorare la brand reputation in tempo reale?

 Come impatta la reputazione del top management e dei singoli dipendenti su quella aziendale?

 Perché è importante per le aziende fare formazione e adottare policy di comportamento nell’uso dei social?
Ne parliamo con l’esperto Matteo Flora e Manuela Gianni, Direttore Responsabile, Digital4Executive.

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