L’intelligenza artificiale generativa o GenAI rappresenta una scelta strategica per ottimizzare le operazioni e incrementare la produttività. Consente, infatti, di automatizzare compiti complessi e ripetitivi, fornire suggerimenti intelligenti che riducono gli errori umani, semplificare e accelerare i processi decisionali delle aziende. Ma per sprigionare tutto questo valore, occorre armonizzare persone, processi e tecnologie. Proprio come recita la mission di Altea Federation, che riunisce sotto un unico brand venti aziende di cui fa parte anche Alterna, Cloud Solution Provider, System Integrator e Partner Microsoft.
Innovare convergendo business e tecnologia è la vision che ha spinto Renovit Società Benefit, primario operatore del mercato dell’efficienza energetica nato su iniziativa di Snam e CDP Equity, ad affidarsi alla competenza ed esperienza nella GenAI di Alterna. Questa volta con un obiettivo particolarmente sfidante: favorire il corretto e puntuale approvvigionamento della funzione acquisti grazie all’AI generativa di Microsoft Copilot.
Come integrare con successo la GenAI con Alterna
Integrare la GenAI nel business richiede un mix di elementi chiave che spaziano dalla valutazione delle esigenze, alla formazione e al coinvolgimento del personale, fino alla collaborazione con esperti del settore. Oggi più che mai, strumenti e processi basati sulla tecnologia costituiscono il motore delle operazioni quotidiane delle aziende, ma ne guidano anche la trasformazione strategica, contribuendo ad aumentarne il valore complessivo.
«Il progetto Renovit ha coinvolto varie soluzioni della piattaforma Dynamics 365: la parte ERP è stata gestita con Business Central, la parte Operations con Customer & Field Service, quella di Reporting con Power BI e il mondo delle integrazioni con Azure e Power Apps. Nell’ottica di un consolidamento migliorativo e innovativo, abbiamo attivato la GenAI con l’obiettivo di rendere più facile la vita agli utilizzatori del sistema – spiega Mirco Giorgini, Chief Operating Officer, Alterna -. Investiamo nella GenAI seguendo i rilasci di Microsoft e abbiamo creato una community interna trasversale che va dal mondo più transazionale dell’ERP al mondo più destrutturato del Modern WorkPlace. Prima dell’estate abbiamo raccolto le indicazioni di Renovit per creare una soluzione su un ambito specifico, quello dell’automazione delle RDA, che abbiamo “vestito” sulle esigenze specifiche dell’azienda».
L’impatto trasformativo della GenAI di Alterna: il caso Renovit
Qui è iniziato il percorso che ha portato alla creazione di un’applicazione che integra le funzionalità di Copilot e di Azure OpenAI con Business Central per la creazione guidata dei documenti. La soluzione GenAI di Alterna è certificata in base ai requisiti Microsoft ed è presente sul portale AppSource insieme alle altre soluzioni Alterna.
«Con l’app Suggest Document Lines with AI che suggerisce in linguaggio naturale l’inserimento di righe con articoli e servizi negli ordini di acquisto, nei documenti di vendita e trasferimento, abbiamo stimato che il tempo necessario per completare le RDA è stato ridotto di circa il 30% – racconta Enrico Busana, Digital Innovation, Business Application & Infrastructure Manager, Renovit -. Oltre che nell’ERP, insieme ad Altea abbiamo introdotto l’uso della GenAI nei sistemi di energy management, al fine di ottenere previsioni più attendibili sui costi dei consumi che ci permettono di orientare al meglio le strategie di efficientamento dei nostri clienti».
