L’equazione social media uguale giovani è nel sentire di
tutti. Eppure, in azienda, fra coloro che impiegano di più i
social media ci sono loro: i senior, i dirigenti. Lo evidenzia
uno studio condotto da Millward Brown per conto di Google su
2.700 dipendenti in tutta Europa.
tutti. Eppure, in azienda, fra coloro che impiegano di più i
social media ci sono loro: i senior, i dirigenti. Lo evidenzia
uno studio condotto da Millward Brown per conto di Google su
2.700 dipendenti in tutta Europa.
Secondo i risultati della ricerca, il 71% dei manager senior usa
i tool di social media almeno una volta alla settimana, cifra che
scende al 47% se si considerano i dipendenti in ruoli junior. Nel
caso dell’Italia, il divario si allarga: 83% contro il 47%.
i tool di social media almeno una volta alla settimana, cifra che
scende al 47% se si considerano i dipendenti in ruoli junior. Nel
caso dell’Italia, il divario si allarga: 83% contro il 47%.
Le principali differenze non sono però quelle anagrafiche, ma
fra chi ha responsabilità di impresa e chi no. I manager con
ruoli di guida affermano di usare questi strumenti. E hanno delle
grandi aspettative sul futuro perché “consentono di
prendere decisioni in modo più efficiente e rapido”.
fra chi ha responsabilità di impresa e chi no. I manager con
ruoli di guida affermano di usare questi strumenti. E hanno delle
grandi aspettative sul futuro perché “consentono di
prendere decisioni in modo più efficiente e rapido”.
I social media considerati nella ricerca sono stati i classici
Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+ e strumenti per la
creazione di social network aziendali quali Chatter o Yammer.
Benefici in quali attività?
Molti dei manager intervistati (il 75%) ritengono che i tool di
social media andranno a modificare le strategie aziendali a
supporto del business. Già ora hanno sperimentato dei benefici
nella condivisione di idee e proposte tra team geograficamente
dispersi (79%), nella produttività (76%) e nel reperimento più
rapido di informazioni, persone e competenze (72%).
social media andranno a modificare le strategie aziendali a
supporto del business. Già ora hanno sperimentato dei benefici
nella condivisione di idee e proposte tra team geograficamente
dispersi (79%), nella produttività (76%) e nel reperimento più
rapido di informazioni, persone e competenze (72%).
Lo studio ha evidenziato che il 32% degli intervistati usa
i tool quotidianamente, in particolare per ricercare
informazioni, persone e skill (41%), collaborazione e
condivisione delle conoscenze (37%), ampliamento della rete di
relazioni personali (34%) e riduzione del numero e lunghezza
delle email (31%).
i tool quotidianamente, in particolare per ricercare
informazioni, persone e skill (41%), collaborazione e
condivisione delle conoscenze (37%), ampliamento della rete di
relazioni personali (34%) e riduzione del numero e lunghezza
delle email (31%).
In genere si registra un aumento della produttività personale,
sia perché ci si mette meno tempo a trovare le informazioni
desiderate sia perché è più facile venire a contatto con le
persone che servono.
sia perché ci si mette meno tempo a trovare le informazioni
desiderate sia perché è più facile venire a contatto con le
persone che servono.
Questo incremento di efficienza si traduce in un risparmio di
tempo di circa 3 ore la settimana.
tempo di circa 3 ore la settimana.
Interessante è che le aziende con fatturato in crescita di
almeno il 10% (2011 su 2010) sono più propense a considerare i
social tool quale componente del loro successo. L’81% degli
intervistati di queste aziende hanno affermato che i social media
hanno favorito la crescita.
almeno il 10% (2011 su 2010) sono più propense a considerare i
social tool quale componente del loro successo. L’81% degli
intervistati di queste aziende hanno affermato che i social media
hanno favorito la crescita.
Del resto, dalla ricerca è emerso che l'utilizzo di questi
strumenti non solo giova alle aziende, ma giova anche al
lavoratore. Le persone che usano regolarmente i tool di social
media sono più soddisfatti del loro modo di lavorare e si
sentono di consigliarli.
La fotografia in Italia
E in Italia?Il Bel Paese è con la Spagna la nazione che ha
mostrato più entusiasmo verso i social media: il 74% dei 305
intervistati è dell’idea che i nuovi tool saranno in
grado di avere un impatto rilevante sull’evoluzione delle
modalità lavorative.
Circa un terzo ha dichiarato di usare i tool di social media
almeno una volta al giorno. Meno intensivo è pero l’uso di
quegli strumenti più spiccatamente aziendali come Chatter (mai
usati nel 24% dei casi).
almeno una volta al giorno. Meno intensivo è pero l’uso di
quegli strumenti più spiccatamente aziendali come Chatter (mai
usati nel 24% dei casi).
In generale, gli italiani hanno manifestato una fiducia superiore
alla media europea nei confronti dei tool di social media.
alla media europea nei confronti dei tool di social media.
