Utilizzare i social in ambito businesse impone anche il tracciamento dei risultati. Obiettivo di questo webinar, in streaming su Osservatori.net l’8 novembre a partire dalle 11.30, è descrivere le strategie, i processi e le tattiche da attuare per ascoltare, misurare e analizzare le prestazioni e valutare i risultati delle iniziative social media adottate dalle aziende.
Nel webinar inoltre si descrivono le modalità per fare customer insight, ossia per acquisire informazioni sul comportamento e sugli interessi del social customer.
Cosa imparerai:
- A riconoscere e rimuovere gli ostacoli per la misurazione sui canali social
- A definire un cruscotto per i principali social network (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube) rispetto alle differenti fasi del Funnel
- A impostare un progetto di social media analytics
- A conoscere e valutare differenze e peculiarità di alcuni strumenti di social media analytics, gratuiti e a pagamento
- A valutare differenti piattaforme di social media analytics, gratuite e a pagamento
Focus su 3 domande:
- Quali sono le principali metriche e KPI da misurare per ciascun Social network?
- Quali sono gli indicatori più singificativi sui social per misurare le prestazioni per ciascun stadio del funnel?
- Quali sono le principali metriche per awareness, engagement, conversio e advocacy?
Il webinar sarà tenuto da Leonardo Bellini* e si rivolge in particolar modo ai responsabili di team di social media aziendali, a Responsabili Marketing e Comunicazione, ma anche a Professionisti, Consulenti e Agenzie di comunicazione e marketing specializzate in social media. Il webinar può risultare di interesse a chi si occupa di Marketing analytics.
*Leonardo Bellini, Digital Marketing & Social Business Advisor, si occupa professionalmente di marketing digitale dal 1998.
Ingegnere elettronico con una forte passione per il marketing digitale, ha conseguito l’EMBA presso il MIP, Politecnico di Milano. Fondatore di DML, società di consulenza e servizi digitali, nel 2012 ha creato Social Minds, Progetto di ricerca sull’utilizzo dei social media per specifici settori di business. Autore di “Come usare LinkedIn per il tuo business” (DF Editore 2016) , “Aziende di successo sui social media (2014, Hoepli Editore), Guida operativa ai Social in Banca (Bancaria Editrice, 2015). Il suo primo libro “Fare business con il web” risale al 2006. Leonardo è Direttore Scientifico del Social Banking Diploma (ABIFormazione) e Docente di social media analytics e intelligence al Master SNID (Social Network Influencer Design) del, Politecnico di Milano. Fa parte del Comitato scientifico del Master in Social Media Marketing dello IULM.
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