Già prima dei periodi di lockdown, l’eCommerce B2c in Italia rappresentava il motore di crescita e di innovazione del settore Retail. E l’emergenza sanitaria, di fatto, ha accelerato un processo di innovazione già in atto. Oggi l’eCommerce e i canali digitali sono sempre più centrali nelle strategie dei player. Questo Programma tematico nasce per fare il punto sui principali numeri e trend che caratterizzano il mercato, con particolare focus all’innovazione delle attività della catena del valore a supporto dell’eCommerce B2c e alla generazione di nuovi equilibri tra online e offline.
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