Le App Mobile – native o Web App – sono diventate per molti ambiti un canale di contatto fondamentale per la gestione della relazione con i clienti. Soprattutto con quelli più fedeli. Garantire una user experience efficace è, allora, ormai una condizione necessaria per ogni tipologia di business: dagli operatori eCommerce al Finance passando per il Retail, le Utility e l’Automotive. Raggiungere questo obiettivo, però, non è semplice. Esistono strumenti che possono venire in aiuto come il Crowd Testing. Questa tecnica permette, infatti, di migliorare l’App sotto molteplici aspetti inserendo persone reali nel processo di sviluppo software: dal test di sicurezza all’ottimizzazione della User Experience, dall’identificazione dei Bug e dei Defect prima del lancio ufficiale su molteplici Smartphone al test delle performance e della fluidità dell’App.
Focus su 5 domande:
- Quanto è rilevante l’attenzione alla user experience per realizzare un’App di successo?
- Perché inserire persone reali nel processo di sviluppo software è fondamentale a livello strategico?
- In cosa consistono le tecniche di Crowd Testing e quali sono i vantaggi che possono dare?
- Come è possibile inserire queste tecniche nel proprio processo di sviluppo Software, che sia Agile o Waterfall?
- Quali sono i risultati raggiungibili in termini di miglioramento della qualità?
Il Webinar sarà tenuto da Luca Manara* e si rivolge a marketing manager/specialist, brand & product manager, responsabili digital, responsabili IT, responsabili innovation in aziende medio-grandi di qualunque settore.
*Luca Manara
Ricercatore presso il Politecnico di Milano per quanto riguarda tecniche innovative di testing e quality assurance. È inoltre CEO e co-fondatore della società App Quality specializzata nell’erogazione di tecniche di Crowd Testing.
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