N. 287 | 10.2017
| INTERVISTE |
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Palomba, DG di Costa Crociere: «Un mercato con enormi opportunità di crescita» Il Direttore Generale della compagnia di navigazione genovese parla della strategia di rilancio che punta a farsi spazio nel mondo del turismo organizzato, dove oggi le crociere valgono il 10%. Tante le iniziative che fanno leva sull'innovazione digitale. E per i dipendenti, è stato varato da pochi mesi un grande piano di Smart Working |
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Q8: dal data center alla forza vendita in mobilità, l’innovazione fa leva sulla virtualizzazione Un percorso graduale d'adozione di tecnologie VMware che ora punta sulla Network Virtualization, «che stiamo introducendo sulle applicazioni di back office ed estendendo al mondo SAP, accompagnandola con strumenti di Mobile Device Management preesistenti: così sfruttiamo l’azione combinata per definire policy d’accesso agli applicativi basate sull’analisi comportamentale», sottolinea Simone Rischia, Manager IT di Kuwait Petroleum Italia |
| APPROFONDIMENTI |
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Una “due giorni” intensa che ha portato in Italia le migliori menti della Singularity University, tra cui Yurii Van Geest, John Hagel e David Orban, per riflettere sulle tecnologie esponenziali - genomica, neuroscienze, Intelligenza Artificiale, robotica, veicoli autonomi, Internet of Things - e sui loro impatti sul presente e sul futuro |
| RICERCHE E STUDI |
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Per il 45% delle piccole e medie imprese i costi troppo alti frenano l'innovazione tecnologica, ma comunque il budget dedicato in media aumenta. Le voci di spesa prioritarie: sicurezza, infrastrutture, applicazioni e workplace. Prime motivazioni della digitalizzazione: aumentare la velocità dei processi e ridurre i costi. I principali dati di un'indagine NetworkDigital360-Wind Tre Business su 300 PMI |
| BUSINESS CASE |
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L’Oréal spinge sulla tech beauty con App, IoT, realtà virtuale, wearable e Big Data Il colosso della bellezza investe in soluzioni digitali e di frontiera: l’obiettivo è creare un cosmetico personalizzato per ogni cliente. E i prodotti nati in quest’ottica sono già numerosi. A raccontare il concetto di “precision beauty” e le sue più avanzate applicazioni è Guive Balooch, Global Vice President del Technology Incubator di L’Oréal |
| VIDEOINTERVISTE |
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Multicanalità, la sfida per i retailer è ottenere una vista integrata del customer journey Il punto di partenza per costruire una strategia multicanale è studiare i nuovi comportamenti dei clienti e analizzare il ruolo dei diversi touch point: solo così si può instaurare una relazione efficace. Lo spiega in un video Giuliano Noci, Ordinario di Strategia e Marketing al Politecnico di Milano: «Sembra scontato, ma è fondamentale» |
| WHITE PAPER |
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Tecnologia all flash e sistemi basati sui dischi: ecco cosa ne pensano gli utenti
Quali sono i cambiamenti apportati dalla tecnologia storage flash nelle aziende? Cosa succede quando si passa da un ambiente basato esclusivamente sui dischi a uno che include anche dispositivi flash? Uno studio Actual Tech Media illustra le opinioni di mille utenti di tecnologia all flash |
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Contact Center, ma in cloud. Così il servizio diventa Agile e i clienti ringraziano Garantire un’assistenza clienti ottimale e rimanere competitive sul mercato, nell’era customer-centrica è diventato un must. Le aziende devono riuscire a mettere in comunicazione i consumatori con il contact center in maniera rapida e semplice. Una piattaforma in cloud costa meno e funziona meglio |
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Il futuro della finanza: analisi dei dati e pianificazione strategica per i CFO 4.0
I CFO, attualmente, dispongono di strumenti e informazioni insufficienti per prendere decisioni ottimali e, nonostante la crescente mole e la varietà di dati da gestire, non riescono a sfruttare al meglio le potenzialità della data analysis: ma cambiare è possibile |
| NEWS DALLE AZIENDE |
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SAP Forum 2017, appuntamento il 17 ottobre a Milano per 'Made in Future' L’evento, in programma al MiCo-Fieramilanocity, prevede oltre 60 presentazioni che tracceranno lo scenario della trasformazione digitale in atto nell'ecosistema italiano di partner e clienti, e showcase di tutte le tecnologie, da Ariba a Hybris, da SuccessFactors a FieldGlass, fino alla rivisitazione della produzione in chiave Industria 4.0 basata su SAP Leonardo e Hana |
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Welfare aziendale, alle direzioni HR serve un approccio integrato La nuova normativa sul welfare rappresenta una grande opportunità per le aziende e i loro dipendenti. Ma per coglierne tutti i vantaggi è necessaria una visione a 360 gradi e un’integrazione con i sistemi di gestione del payroll, spiega Andrea Plebani, Amministratore Unico di Intelco. Ecco alcuni utili consigli per i direttori Risorse Umane |
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SynerTrade protagonista a Procurement 2017
All'evento, cui partecipano direttori acquisti di grandi aziende italiane e multinazionali, sarà presente Sergio Perego, Country Manager Italia di SynerTrade, che affronterà i temi dell'innovazione digitale delle piattaforme per i buyer, come Intelligenza Artificiale e Bots |
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