N. 63 | 11.2017
| APPROFONDIMENTI |
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Oltre lo Smart Working: come creare una results driven organization Il lavoro agile è sinonimo di flessibilità e autonomia, ma in cambio necessita di una maggiore responsabilità sul raggiungimento dei risultati. Un cambiamento di paradigma che, per essere efficace, implica un approccio manageriale diverso e la diffusione di nuove modalità e comportamenti in azienda. Emanuele Madini, Associate Partner di P4i-Partners4Innovation, elenca i passi da compiere |
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Smart Working: che cos'è, a cosa serve e perché è così importante per il business Lo Smart Working, o lavoro agile, è l'evoluzione moderna del “posto di lavoro” abilitata dalle nuove tecnologie digitali. Nelle aziende italiane e nella PA si diffonde il fenomeno e oggi esiste anche un quadro normativo di riferimento, che contempla un vero e proprio contratto di lavoro agile (legge 81/2017). Una scelta vincente per le aziende e per i lavoratori. Ma per chi è adatto e quali solo le tecnologie coinvolte? Ecco tutto quello che c’è da sapere |
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Mariano Corso, Polimi: il lavoro nell’era digitale e come salvarlo La quarta rivoluzione industriale ha caratteristiche peculiari ed estreme: è velocissima, pervasiva e profondamente impattante sull’intera società. Per affrontare le sfide che ci aspettano e salvaguardare l’occupazione urgono misure specifiche. Tutti sono chiamati in causa: singoli, imprese e policy maker. Ecco le 5 azioni più urgenti |
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Operai 4.0 e Digital Blue Collar: le evoluzioni del lavoratore manuale nell'era digitale La trasformazione digitale sta creando due tipi ben distinti di operatori: i primi sono gli addetti di fabbrica che padroneggiano le tecnologie Industria 4.0, i secondi sono nati con le piattaforme digitali, dall'autista di Uber al corriere di Deliveroo. Ecco le loro competenze più importanti secondo il modello Digital DNA |
| BUSINESS CASE |
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Hera, le persone al centro della digital transformation Personalizzare l’innovazione tecnologica, fino al singolo dipendente. È l’obiettivo che guida la Digital People Strategy della multiutility italiana, con diverse iniziative fra cui un assessment delle competenze digitali, un nuovo programma di formazione (anche in eLearning) e lo Smart Working. Ne parliamo con Alessandro Camilleri, Direttore Sviluppo, Formazione e Organizzazione Gruppo Hera |
| WHITE PAPER |
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Innovazione, Industria 4.0, IoT: le 3I della rivoluzione digitale nelle PMI italiane Quali sono le priorità della digitalizzazione a cui le PMI italiane stanno dedicando la maggior parte dei loro budget? Quali sono le innovazioni che si possono definire consolidate e quali quelle che saranno necessarie nel breve periodo? Le risposte a queste e ad altre domande in una survey esclusiva by NetworkDigital360 |
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Contact Center, ma in cloud. Così il servizio diventa Agile e i clienti ringraziano Garantire un’assistenza clienti ottimale e rimanere competitive sul mercato, nell’era customer-centrica è diventato un must. Le aziende devono riuscire a mettere in comunicazione i consumatori con il contact center in maniera rapida e semplice. Una piattaforma in cloud costa meno e funziona meglio |
| NEWS DALLE AZIENDE |
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Cornerstone OnDemand cresce in Europa e punta tutto sulla convergenza Il gruppo americano, specializzato in soluzioni Cloud per la gestione delle risorse umane, fa il bilancio dei primi dieci anni nel Vecchio Continente. «Quello europeo è uno dei mercati più importanti e nutriamo grandi aspettative anche sull’Italia», afferma in questa intervista esclusiva Vincent Belliveau, responsabile Emea di Cornerstone OnDemand |
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La nuova offerta formativa del System Integrator e Centro Formazione ICT include ora corsi manageriali, comportamentali e linguistici. Intervista a Cinzia Galofaro, Education Manager di PRES Formazione |
| OSSERVATORI DIGITAL INNOVATION |
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Ecommerce Strategy (2017-2018) Il percorso che spiega nel dettaglio come gli strumenti digitali abbiano ormai trasformato il commercio |
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