N. 224 | 6.2016
| INTERVISTE |
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Come si definiscono i KPI per misurare i benefici di un progetto di Smart Working? Per definire gli indici di performance più utili si devono considerare tre elementi: come si svolgono le attività progettuali, come valutare l’efficacia di interazione tra le diverse funzioni e quali sono le prestazioni legate ai processi per le attività più ripetitive. La risposta di Emanuele Madini, Associate Partner della società di Advisory P4I – Partners4Innovation |
| APPROFONDIMENTI |
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Joel Mokyr: «Il futuro dell’innovazione? Non abbiamo ancora visto niente» Il progresso scientifico può mantenere i ritmi degli ultimi 200 anni? E aiuterà a risolvere i grandi problemi del nostro tempo? In una Lectio Magistralis al Politecnico di Milano l’economista ha illustrato la sua visione, ottimista ma pragmatica. «Abbiamo le stesse condizioni che hanno permesso il successo dell’Europa dall’Illuminismo in poi, e siamo ben lontani da un massimo: la crescita economica continuerà, ma forse non sottoforma di aumento del PIL» |
| NEWS |
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Il Privacy Shield verso l’approvazione definitiva La firma definitiva del testo che rappresenta lo scudo UE – USA per la privacy sembrava vicinissima, ma lo scorso 30 maggio il Garante Europeo per la protezione dei dati Giovanni Buttarelli ha pubblicato una valutazione sulla bozza, sottolineando la necessità di porre in essere dei miglioramenti. Obiettivo: garantire un livello di protezione almeno equivalente a quello offerto all’interno dell’Unione Europea. Il punto di Gabriele Faggioli, legale |
| RICERCHE E STUDI |
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Internet è il secondo mezzo pubblicitario italiano: vale ormai il 29% del mercato Presentati i nuovi dati degli Osservatori del Politecnico di Milano sul mercato italiano dei new Media: l'advertising online raggiungerà quest'anno 2,4 miliardi di euro. Video e Social i principali driver di crescita, mentre il Mobile raccoglie ormai un quarto degli investimenti. 3,8 milioni di persone hanno installato un AdBlock |
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Gartner: il mercato globale del CRM aumenta del 12% Nel 2015 il comparto valeva a livello mondiale 26,3 miliardi di dollari. La crescita è sostenuta dei mercati emergenti e dalle soluzioni Software as a Service. Advanced analytics, Machine learning e Intelligenza artificiale influenzeranno l'evoluzione delle soluzioni. Ecco i principali player del mercato |
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World Insurance Report: servono nuovi approcci per conquistare la generazione Y Presentato a Milano il nuovo rapporto: il Customer Experience Index cresce in tutte le fasce tranne che per quella 18-35 anni. È necessario comprendere come dialogare in maniera differenziata ed efficace con giovani e anziani |
| VIDEOINTERVISTE |
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Referti ed esami online, un filo diretto tra Humanitas e i suoi pazienti 5mila pazienti iscritti e 22mila accessi registrati. Sono questi i primi risultati del progetto “Humanitas con te”, partito a dicembre, che attraverso un portale web facilita l'accesso alle informazioni relative alla storia clinica. A raccontarlo Isabella Quarto del servizio clienti dell'Istituto |
| WHITE PAPER |
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Come fare mobile marketing e realizzare campagne di successo Creare contenuti capaci di creare conversioni, di emozionare e coinvolgere o, ancora, generare relazioni e fidelizzazione: è questo l'obiettivo del mobile marketing. Gli utenti sono tutti smartphone dotati: in questa guida, le best practice e le strategie per creare, distribuire e misurare campagne vincenti |
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Work & Life Integration in Italia: un'analisi delle tecnologie e dei trend L'85% delle aziende mette a disposizione dei dipendenti pc portatili, il 90% gli smartphone e il 33% i tablet. Un'indagine realizzata da NetworkDigital4, in collaborazione con Wind, racconta le scelte sul BYOD, il COPE e il COBO ma anche le propensioni di investimento verso lo smart working delle aziende italiane |
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Unified Communication and Collaboration: il 91% delle aziende la sceglie per ottimizzare i costi Quando si parla di UCC il canale può fare davvero la differenza, diventando un partner strategico per traghettare le aziende verso percorsi di innovazione associati a nuove formule di comunicazione integrata, razionalizzata e controllata, a supporto della produttività individuale e di una migliore business continuity |
| NEWS DALLE AZIENDE |
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PRES: la rivoluzione dell’iperconvergenza Giorgio Ghiglia, Top Customers Sales Executive di PRES, spiega perchè nell’infrastruttura dei data center è in corso un cambiamento di paradigma ancora più importante di quanto avvenuto in passato con la virtualizzazione dei server |
| OSSERVATORI DIGITAL INNOVATION |
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Native Advertising: definizioni, opportunità e trend in atto Native Advertising: opportunità ed evoluzioni attese |
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