11.2017
| MANAGEMENT |
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Rachel Botsman: la sharing economy è solo l’inizio, il futuro è la fiducia distribuita I criteri classici di costruzione e gestione della fiducia – nei brand, nei leader politici e non, nelle istituzioni – stanno crollando. Nuovi meccanismi abilitati dal digitale ci portano a fidarci di persone, aziende e idee sconosciute, vedi Airbnb, BlaBlacar, Tinder o Bitcoin. È un passaggio epocale, da “institutional trust” a “distributed trust”, basata su enormi reti di persone, organizzazioni e macchine intelligenti. Il pensiero dell'autrice di “What’s Mine is Yours”, relatrice al World Business Forum di Milano |
| APPROFONDIMENTI |
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Social Media Marketing: esempi di successo ed errori da evitare secondo uno studio di Harvard A quasi venti anni dalla nascita della comunicazione dei brand su Facebook e Twitter, come produrre risultati concreti sulle piattaforme social non è affatto chiaro. Il 43% dei CMO dichiara di non essere riuscito a dimostrare l'impatto per l'azienda. Ecco il vademecum della Harvard Business School per andare oltre la pura raccolta dei "Mi Piace" e ottenere un ritorno sull'investimento |
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TV e Advertising: comprendere l'Audience Journey, ovvero cosa influenza la scelta dei contenuti Il digitale avanza, ma la televisione mantiene saldamente il predominio fra i media, assorbendo gran parte degli investimenti pubblicitari e del tempo speso dagli utenti. Come cambia la Customer experience ora che le piattaforme sono tante e il controllo è sempre più nelle mani dell’utente finale? E come tracciare il Customer Journey della TV? Ecco gli aspetti da considerare |
| NEWS |
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Nasce Pheel, il laboratorio di ricerca sul Biomarketing del Politecnico di Milano La nuova iniziativa, che unisce le competenze multidisciplinari dei Dipartimenti di Bioingegneria, Design e Ingegneria Gestionale, si pone l'obiettivo di rilevare e studiare le reazioni degli individui che interagiscono con i brand per valutare la reale efficacia delle campagne e l'impatto emozionale della comunicazione |
| BUSINESS CASE |
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Conad Adriatico digitalizza la pianificazione delle promozioni e migliora l'efficacia del marketing La società cooperativa che opera nella grande distribuzione organizzata ha adottato Promoject di Di.Tech per ottimizzare tutte le attività legate alle attività di pianificazione delle promozioni, dall’analisi delle campagne precedenti fino alla bozza del volantino. Il sistema permette di valutare immediatamente l’efficacia promozionale, sia all’interno del medesimo canale che tra canali differenti. Un progetto arrivato in finale ai Digital360 Awards |
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Omnicanalità “su misura” come un abito sartoriale per il cliente di Boggi Milano La catena di abbigliamento maschile ha scelto un modello che integra perfettamente on e offline con lo scopo di aumentare le sinergie di vendita. Lo fa sfruttando una piattaforma in Cloud e adottando un approccio che fa leva sui servizi a valore aggiunto per i clienti, dalla consegna gratuita al packaging raffinato. Lo spiega Riccardo Milani, eCommerce & Omnichannel Manager |
| VIDEOINTERVISTE |
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Il nuovo regolamento UE sulla privacy e la pubblicità online di Google e Facebook Anche per i due colossi dell'Internet Advertising si preparano grandi cambiamenti con l'entrata in vigore in Europa del GDPR, che renderà obbligatorio da maggio raccogliere un consenso specifico per l'uso dei dati personali: una dicitura generica come "migliorare l'esperienza degli utenti a scopo di marketing" o "ricerche future" non soddisferà la norma |
| WHITE PAPER |
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Come generare valore per il business grazie all’Application Lifecycle Management
In che modo una strategia di Application Lifecycle Management aiuta la squadra di lavoro a cavalcare l'innovazione e migliorare la soddisfazione del cliente? Perché è importante scegliere una piattaforma capace di offrire visibilità in tempo reale attraverso tutto l’iter di rilascio delle applicazioni? |
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Come accelerare lo sviluppo del business nel settore turistico con le fast data analytic
Analizzare in tempo reale i prezzi dei concorrenti? Oggi è possibile. È possibile anche garantire ai clienti un’altissima personalizzazione delle offerte. Come e perché lo spiegano gli esperti in questa guida |
| OSSERVATORI DIGITAL INNOVATION |
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Proximity marketing: tecnologie e applicazioni concrete L’80% circa dei Mobile Surfer utilizza lo Smartphone per prendere decisioni d’acquisto o relazionarsi con i propri marchi preferiti |
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