N. 277 | 7.2017
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| INTERVISTE |
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Nuove reti per nuovi servizi: la sfida delle Telco La digital transformation sta cambiando il ruolo delle società di TLC. Per affrontare il futuro, è necessario investire strutturalmente in nuovi servizi, costruire una rete digitale e virtuale, abilitatrice di business flessibile, in grado di rendere gli operatori più competitivi grazie a modelli di business innovativi. La vision di Michele Marrone, Senior Managing Director, Accenture Consulting |
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Fronte comune sui problemi più diffusi, anteprime di roadmap, approfondimenti su tool e nuove piattaforme, tra cui anche AI e IoT. E interazione più forte con la stessa SAP. Così si presenta il Gups, ex team di lavoro Aused, ora associazione autonoma e parte della rete mondiale Sugen, nelle parole dei co-fondatori Laura Rubini (Italcementi) e Giuseppe Marconi (GIV) |
| APPROFONDIMENTI |
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Digital Marketing, è ora di misurare il vero impatto sul business I Marketer investono sempre più in Advertising online, ma quest’anno la crescita è stata minore delle aspettative, mentre resta costante il peso della TV nel marketing mix. Il futuro del settore passa attraverso due snodi: le metriche e la concentrazione eccessiva. Come misurare in modo oggettivo l’efficacia della pubblicità online? Quali spazi possono occupare gli operatori italiani, in alternativa o a complemento dei due Big Google e Facebook? Il punto del Polimi |
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Gli innumerevoli ambiti di utilizzo del Design Thinking L'innovazione digitale ha portato alla ribalta il Design Thinking, la metodologia che combina tecniche quantitative e pensiero intuitivo, trasformandola profondamente rispetto alla formulazione originaria. Gli utilizzatori negli ultimi anni si sono moltiplicati, in differenti contesti d'uso. Progettazione di User Experience, startup, formazione, e consulenza per la Digital Transformation sono i più promettenti, secondo gli esperti del Politecnico di Milano |
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Un documento del MISE sui 9 incentivi, dall'Iperammortamento al Salario di Produttività, spiega per ciascuno a cosa serve, i vantaggi, a chi si rivolge, come si accede. «Sono misure che ogni azienda può attivare in automatico senza ricorrere a bandi o sportelli e senza vincoli dimensionali, settoriali o territoriali», sottolinea il Ministro Calenda |
| BUSINESS CASE |
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ACI Digital Customer Journey: un’App Mobile personale per ogni utente Costruire un’unica app per tutti i servizi dedicati agli automobilisti e dare così una risposta personalizzata ad ogni esigenza, dalla ricerca domestica di informazioni alla notifica dei servizi. È l’obiettivo sfidante che ACI ha affrontato con un approccio progettuale “lean” e un team di innovazione interfunzionale appassionato e motivato che ha permesso di superare i silos organizzativi |
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Tour de France, la fruizione è sempre più “augmented” grazie al machine learning
Un connubio di Big data analytics, piattaforme digitali e IoT, strumenti di collaboration e soluzioni di mobilità – il tutto abilitato dal Cloud – permetterà al pubblico della competizione ciclistica di accedere in tempo reale a informazioni e insight sulla gara e sui corridori. Merito della partnership tecnologica con Dimension Data, giunta ormai al terzo anno |
| VIDEOINTERVISTE |
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Automotive, «per il successo della "fabbrica intelligente" la catena del valore è decisiva» La napoletana Adler Group, leader europea nella componentistica per auto, ha appena inaugurato uno stabilimento Industry 4.0 a Bratislava. Il Presidente Paolo Scudieri: «A tutti quelli che gli scorsi anni mi dicevano che l'auto è finita come prodotto, ho sempre detto che questo settore è la frontiera tecnologica più dura e più evolutiva, ben oltre i suoi confini» |
| WHITE PAPER |
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Digitalizzazione del retail: come potenziare le vendite, migliorando la customer experience I retailer oggi hanno a disposizione tantissime informazioni sui comportamenti on line e off line dei consumatori. Le tecnologie digitali portano efficienza ma anche nuove risorse per studiare meglio tendenze, gusti, abitudini e desideri, attivando meccanismi di ingaggio e fidelizzazione vincenti. Una guida per aiutare a capire i trend italiani e i cluster tecnologici di riferimento |
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Gruppi di continuità: una guida per la manutenzione degli UPS
Per garantire la continuità operativa gli UPS sono fondamentali. Le attività di manutenzione sono indispensabili. Come massimizzare il ciclo di vita di un gruppo di alimentazione? Una guida in pillole spiega le 4 opzioni fondamentali |
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Tecnologia all flash e sistemi basati sui dischi: ecco cosa ne pensano gli utenti
Quali sono i cambiamenti apportati dalla tecnologia storage flash nelle aziende? Cosa succede quando si passa da un ambiente basato esclusivamente sui dischi a uno che include anche dispositivi flash? Uno studio Actual Tech Media illustra le opinioni di mille utenti di tecnologia all flash |
| NEWS DALLE AZIENDE |
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Servizi gestiti PRES: sicurezza, applicazioni e infrastrutture Sempre più aziende si avvalgono dell’expertise del system integrator per la gestione delle infrastrutture, il monitoraggio delle performance delle applicazioni e la sicurezza dei dati. Matteo Masera, Direttore Commerciale di PRES: «Assegnare a esperti la gestione delle reti e della sicurezza assicura alti livelli di servizio per potersi così concentrare su processi core per il business» |
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Il management della filiale italiana fa il punto su risultati e strategie a breve. Il Country Manager Fabio Spoletini: «Crescita in tripla cifra, centinaia i clienti italiani, ma i prossimi 18 mesi saranno decisivi, sono in scadenza moltissimi contratti di outsourcing». Un Partner Center con Computer Gross per formare specialisti Cloud |
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Synergy Unplugged, il 25 luglio a Roma Citrix parla di Digital Transformation Realizzare il workspace del futuro puntando su efficienza e flessibilità dell’IT, per integrare applicazioni e infrastrutture tradizionali con le nuove tecnologie, passando alla distribuzione dei servizi e alla gestione unificata degli ambienti multi-cloud. Di questo si parlerà all'evento organizzato dalla multinazionale americana |
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L’utilizzo dei social network in ambito di assistenza e supporto clienti è ormai centrale. Questo webinar fornisce tattiche e consigli pratici per lavorare al meglio |
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