Chat e chatbot entrano in azienda * Fattura elettronica, arriva il tracciato B2B * Innovazione per la rete vendita: Lavazza, Bolton, Lindt, Recarlo, Campari

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N. 244 | 11.2016

 
MANAGEMENT
business, school, learning

Al MIP un MBA fuori dagli schemi. Ed è boom di studenti

La Business School del Politecnico di Milano ha ideato un nuovo format per il Master in Business Administration, coinvolgendo oltre 30 imprese prestigiose nel percorso formativo, che comprende bootcamp, eLearning e modelli di engagement accattivanti per i giovani talenti. Risultato: 58 iscritti da 28 paesi, in crescita del 60%. Ne parliamo con Raffaello Balocco, direttore del Master, e Greta Maiocchi, Head of Marketing & Recruitment


APPROFONDIMENTI
chat, live, group, online

Chat di gruppo e chatbot, prepariamoci a usarle anche in azienda

La messaggistica istantanea si candida a diventare una delle tecnologie più interessanti del 2017. È estremamente efficace all'interno delle aziende, a supporto dei processi operativi che coinvolgono diversi gruppi di lavoro e vari programmi software, ma è anche un ottimo strumento di customer service, con i clienti esterni o interni, in ambito HR: con l'intelligenza artificiale sono i computer a rispondere


fatturazione elettronica tra privati

Fatturazione elettronica tra privati: dal 1 gennaio 2017 l'innovazione digitale sarà un must

L’Agenzia delle Entrate e l’Agenzia dell’Italia digitale hanno pubblicato il nuovo tracciato per le Fatture Elettroniche, valido per PA e imprese, utilizzabile a partire dal 1° gennaio 2017: i processi di formazione e trasmissione delle fatture elettroniche verso la PA sono stati adeguati per permettere anche la fatturazione elettronica tra privati


Otto Berkes_CA

Il confine tra LOB e IT si assottiglia, perché il futuro dell’IT è il non-IT

Parola del Chief Technology Officer di CA Technologies, Otto Berkes, che alla platea di clienti e partner (oltre 4mila) a Las Vegas per l’edizione in corso del CA World ha spiegato perché in futuro non esisterà più la distinzione tra business e tecnologia abilitante. Un esempio? «I team marketing o vendite a lavorare allo sviluppo co-creativo del software necessario per portare avanti i propri progetti. A volte, ma non sempre, con l’aiuto dell’IT»


BUSINESS CASE
retail digital PMI tablet

Un “tap” sul tablet: la rivoluzione digitale della forza vendita

Un panel di eccellenze – Lavazza, Bolton, Lindt e Recarlo – si è confrontato sul tema della Mobility Enterprise nel corso di un evento organizzato a Milano dalla software house torinese Risorsa, specialista delle soluzioni di Sales Force Automation. Ecco le loro storie e i vantaggi per l’organizzazione e per i clienti


Campari rinnova le applicazioni della forza vendita. E punta sulla BI

Con una serie di rilasci graduali e focalizzandosi sulla user experience, il colosso del beverage ha integrato le piattaforme analitiche nelle divisioni Sales di Italia, UK e BeNeLux con soluzioni SAP. Il prossimo passo? L'adozione negli altri mercati e lo sfruttamento dei dati per offrire nuovi servizi a partner, clienti e consumatori. «KPI e reporting da condividere con i venditori, ma anche con la direzione Sales e con il top management»


insurance, car, security

BNP Paribas Cardif verso la data-driven insurance

Smart box e wearable si diffondono anche in Italia. Dalle auto intelligenti alle case connesse, fino ai pazienti monitorati a distanza. Il premio assicurativo è tarato sulle informazioni rilevate dai dispositivi smart. I vantaggi? Si riducono i costi operativi per le compagnie e i premi per gli assicurati, spiega Simone Macelloni, responsabile Marketing, Research & Development della compagnia


WHITE PAPER
Cisco - Intelligent Wan Technology Design Guide

Una guida per progettare reti Wan intelligenti i casi d'uso

Come realizzare una rete geografica e garantire ai dipendenti un'esperienza di accesso alle risorse uniforme e di qualità, indipendentemente da dove si trovino. In questa guida, realizzata da Cisco, gli specialisti illustrano come progettare una rete Wan intelligente attraverso specifici casi d’uso


carli 2106

Array all-flash: IDC racconta i trend e i vantaggi dello storage in cloud

Entro il 2019, il 57,3% di tutti gli investimenti legati allo storage saranno destinati alla gestione dei workload nel cloud. Eric Burgener, Research Director Practice Storage di IDC spiega come e perché il cloud ibrido rappresenta il futuro del business computing


carli 0911

Internet of Things: come ottenere valore dai dati grazie alla giusta strategia

Disporre in ogni momento dei dati giusti a supporto delle attività di analisi è una chiave importante per il business. Quali sono gli oggetti che è meglio connettere in una strategia Internet of Things? E in che modo decidere quali sono le informazioni più importanti da avere a disposizione (per ricavarne valore)?


NEWS DALLE AZIENDE
security, data, web,

PRES, Managed Services avanzati per un IT sempre allineato al business

Sono sempre più numerose le aziende che affidano al System Integrator le attività di monitoraggio da remoto delle performance delle applicazioni e la gestione della sicurezza. «Grazie all’analisi dei dati e alla conoscenza approfondita dei sistemi, siamo in grado di anticipare i trend, fornire una visione di lungo periodo e una previsione dell’impatto sulle risorse», spiega in questa intervista Giovanni De Giovanni, AD e fondatore della società


Sailpost, SMALL PARCELL, posta, spedizioni, logistica, ecommerce

La flessibilità di Sailpost che fa innamorare gli e-commerce manager

Soluzioni personalizzate, logistica “tailor-made” ed estrema qualità nella consegna sono i punti chiave di Sailpost per rispondere alle esigenze degli operatori e-commerce, dal più piccolo al più grande. «Troviamo la soluzione adatta a te»


bravosolution, news, evento, appalti

La qualificazione delle stazioni appaltanti del settore pubblico e regolamentato

A Firenze il 15 Dicembre un convegno organizzato da Promo Pa Fondazione in collaborazione con BravoSolution. Qual è il punto di vista delle imprese e delle stazioni appaltanti sul tema della qualificazione? E ad oggi secondo i parametri indicati nell’art. 38 quanti enti sarebbero qualificati?


Sas

Gli analytics incontrano l’Internet of Things

Device e sensori connessi a sistemi e a reti sono sempre più presenti in ambito business, generando grandissimi volumi di dati, che richiedono soluzioni per essere consolidati alla fonte, trasformati e analizzati in tempo reale. Un e-book gratuito di SAS raccoglie le testimonianze e i consigli sulle applicazioni IoT in ambito aziendale


Oracle cloud day 2016

Oracle, il Cloud in azione: parlano i clienti italiani

All’Oracle Cloud Day 2016 il country manager Fabio Spoletini ha spiegato che la spesa delle aziende in ICT as a service è decollata anche in Italia, ma la parte di Public Cloud rimane bassa: «Mancano ancora le PMI, ma il 60% dei manager italiani sa che questi investimenti sono strategici». Ampio spazio alle testimonianze degli utenti, tra cui Amplifon, Generali, GE Oil & Gas, Luxottica, Ministero del Lavoro, Moneyfarm, Sirti e Telecom Italia


Open-F@b Call4Ideas 2016

A Milano l'evento conclusivo di Open-F@b Call4Ideas 2016

Il prossimo 29 novembre con un convegno aperto al pubblico si conclude la Call4Ideas promossa da BNP Paribas Cardif e dedicata a progetti in grado di migliorare la customer experience nelle assicurazioni. Sul podio saliranno tre progetti tra i quattordici in finale


OSSERVATORI DIGITAL INNOVATION
webinar

Profili legali e contrattuali nei servizi di cloud computing

Il ricorso a servizi di cloud computing è sempre più diffuso. Ma il quadro normativo, anche in fatto di contratti, è in costante evoluzione


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