Il Cyber Monday 2019, il lunedì dedicato agli sconti sulle tecnologie, ha superato il Black Friday, in termini di volumi.
A darne evidenza i dati dell’Osservatorio Kaleyra, che analizza il volume degli sms mandati dalle banche italiane ai correntisti e ai possessori di carte di pagamento nel periodo del Black Friday e del Cyber Monday.
Lunedì 2 dicembre è stato registrato un vero boom di transazioni con carte di credito: 6,8 milioni di operazioni contro 6,5 milioni di venerdì 29 novembre, con un tasso di crescita rispetto al 2018 del 92% (nel 2018 erano state registate 3,5 milioni di notifiche).
«È da diversi anni che notiamo un lento ma costante recupero del Cyber Monday in termini di transazioni, che quest’anno però è letteralmente esploso segnando un cambio di passo nelle abitudini dei consumatori italiani», ha sottolineato Alex Milani, Managing Director di Kaleyra. «Questo fenomeno è dovuto da un lato a un aumento dei volumi di acquisti, sostenuti dalle buone offerte commerciali, che quest’anno sono state particolarmente apprezzate. Dall’altro notiamo che in Italia aumenta sempre di più la familiarità dei consumatori con i canali online, che ormai si equiparano ai canali fisici. Infine, è aumentata anche la base di clienti utenti unici che utilizzano le notifiche delle banche, grazie all’adozione dell’SMS come canale di invio delle OTP per la Strong Customer Authentication resa obbligatoria dalla PSD2».
Who's Who
Alex Milani
Managing Director di Kaleyra
Nel complesso, considerando tutto il periodo che parte dal venerdì precedente al Black Friday fino al Cyber Monday 2019, le vendite hanno registrato un aumento consistente (58%): si è passati infatti dai 36,7 milioni del 2018 ai 58,1 milioni 2019.
Il ruolo dell’Osservatorio Kaleyra
Quello dell’Osservatorio Kaleyra è un punto di osservazione privilegiato: un gran numero di banche italiane e istituti di credito si sono affidate alla società per la gestione dei servizi di messaggistica, tra cui gli Alert SMS, appunto. In particolare, i dati raccolti in occasione del Balck Friday e del Cyber Monday 2019 si basano sul monitoraggio dei volumi generati dai servizi di messaggistica in occasione di transazioni online, mobile o via POS da parte dell’utenza. In generale, poi, l’obiettivo dell’Osservatorio è tenere monitorati i volumi generati dai servizi di messaggistica e offrire una panoramica sui trend di adozione dei servizi mobile: ecco perché sono realizzate delle rilevazioni puntuali in diverse occasioni dell’anno.
