Comunicazioni personalizzate e omnicanale con Quadient per semplificare la collaborazione tra team, il flusso delle comunicazioni in uscita, la loro coerenza e compliance, con l’obiettivo di migliorare la customer experience. Aspetto cruciale soprattutto per le grandi organizzazioni, come Utility, Telco o aziende del Finance, che si trovano a veicolare un grande flusso di comunicazioni verso l’esterno. Il Customer Communication Management (CCM) ai più alti livelli per trasformare il cliente in brand advocate.
Customer Communication Management, come gestire la comunicazione omni-canale dei clienti
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