Marketing

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Neuroscienze, algoritmi e narrazioni. La nuova frontiera dello storytelling
Max Mara: ripensare l'inventoring per connettere e fidelizzare i clienti
Il progetto Inbound Marketing di New Penta per ingaggiare pazienti e professionisti dell’alimentazione
Bonduelle, la salute delle persone e del pianeta al cuore della strategia Marketing
Trend Retail 2024, cresce la spesa IT e diminuiscono i punti vendita
Sfide e opportunità che i Chief Marketing Officer dovranno affrontare e cogliere nel 2024
Marketing Management: come sviluppare una visione completa per rimanere competitivi ​
Neuromarketing nel Beauty: progettare newsletter efficaci con l’aiuto della scienza
La svolta AVOD (Advertising Video On Demand) dello streaming e il futuro della TV
Innovazione nel Food, La Piadineria implementa un sistema avanzato di gestione dei dati basato su AI
AI e Lead Generation: come l’Intelligenza Artificiale plasma la crescita delle aziende nel B2B
Trenord “ascolta” la voce dei clienti e coinvolge la community per testare gli abbonamenti su smartphone
Urca! A Milano il 30 e 31 maggio torna l’evento dedicato alla User Research
Digital Retail trend, quali tecnologie di frontiera guidano gli investimenti dei brand nel 2024
Customer service e Intelligenza Artificiale: come i produttori tecnologici possono migliorare il servizio ai clienti
Del Monte, CEO HNRG: «Partire dai bisogni delle persone e utilizzare la tecnologia come abilitatore di una trasformazione digitale positiva»
Tendenze del Marketing: dove investire per rafforzare la conoscenza del brand, ingaggiare e convertire
eCommerce, un Concierge digitale per accogliere i clienti e guidarli attraverso il loro journey
FPM Milano, un nuovo eCommerce per il brand della valigeria di lusso
Come creare un podcast e trasformarlo in una risorsa strategica per il Marketing
Trasformare le Customer Operations con l’Intelligenza Artificiale: opportunità, rischi, best practice
Assistenza clienti, potenzialità e sfide dell'applicazione dell'AI nel Customer Care
Brand Positioning e neuromarketing: un approccio strutturato e scientifico alla strategia MarCom
Netcomm Forum 2024, oggi l'eCommerce è diventato una leva di innovazione e competitività
AI Overviews: come cambia la ricerca di Google
Digital Maturity: strategie efficaci per eccellere nell'AI-driven Marketing
QC Terme adotta una piattaforma CRM per offrire ai suoi clienti experience personalizzate
Salesforce World Tour 2024, il percorso delle aziende per diventare AI Enterprise e l’esperienza di Lamborghini
Filorga rafforza il posizionamento sul mercato italiano con un nuovo canale eCommerce
Retail trend 2024, vincono i brand che puntano su tecnologia, personalizzazione ed efficienza
Tre consigli per definire il giusto budget per una campagna pubblicitaria
Il ruolo del neuromarketing nell'ottimizzare la Customer Experience
Customer Success nel B2B: DAB Pumps ridisegna la gestione di pre e post vendita per semplificare la relazione con i clienti
Sistemi di Digital Signage, potenzialità, prospettive e soluzioni per ridurre i consumi energetici
Dorelan ridisegna l’esperienza d’acquisto del materasso, dall’eCommerce al punto vendita
Covisian, un nuovo paradigma per il Customer Service che integra intelligenza umana e GenAI
CSDDD, cos’è la direttiva UE sulla sostenibilità delle filiere e opportunità per le PMI italiane
Google ci ripensa: i cookie di terze parti non verranno eliminati da Chrome
Alfonsino innova il sistema di Customer Service e fidelizza clienti e partner
Come l'Intelligenza Artificiale sta cambiando il settore del Marketing: il modello delle competenze "AI Marketing DNA"
Conversational AI, un modello per garantire Customer Experience omnichannel e personalizzate
Vlog, cosa sono e come integrarli in una strategia di Digital Marketing
Direttiva CSRD: approvato il decreto di recepimento. Nuove regole per la rendicontazione di sostenibilità
Retail sostenibile, etica e impegno sociale guidano le strategie. Gli esempi virtuosi da cui trarre ispirazione
Bvlgari reinventa l'innovazione digitale del lusso con esperienze emozionali inedite
Dreamforce 2024: Salesforce presenta gli agenti AI “fai da te”
Sostenibilità digitale: cos'è e perché è un impegno necessario per un futuro responsabile delle imprese
Adozione dell'AI Generativa in azienda: le opportunità per il Marketing nel 2024
La CX intelligente è realtà: la Business AI di SAP per un nuovo livello dell’esperienza cliente
Luxury Retail: come l'AI e i dati aiutano a essere più competitivi
Gruppo Magris adotta una soluzione CRM in Cloud e abilita nuove modalità di Customer Interaction
La Marzocco, potenziare la Brand Experience attraverso i dati centralizzati dei clienti
AI Chatbot: che cosa sono e qual è il valore di Microsoft Copilot 
Dal Social Commerce al Live Shopping: come innovare l’esperienza d’acquisto online
AI Agent autonomi e collaborativi: cosa sono, casi d’uso e vantaggi
Appuntamento dal 20 al 22 novembre a Milano con il Marketing e Sales Forum
Lavazza protagonista a Torino agli ATP Finals 2024: esperienze emozionali per i fan di Sinner
SearchGPT, OpenAI lancia il suo motore di ricerca (anche in Italia) e sfida ancora Google
Yamamay innova il sistema di gestione dei negozi: più efficienza nel Back Office per elevare l’esperienza cliente
Marketing trend 2025: 5 tendenze da conoscere per campagne di successo
Analisi dei dati nel retail: perché è un'attività strategica che migliora la CX
Gestione cliente: due aziende su tre potenziano il budget per integrare l’AI nella Customer Experience Omnicanale
IA Generativa in azienda, cosa ci aspetta nel 2025
Lamborghini, l'eccellenza passa anche dall'esperienza digitale
Contact center trend: come iper-personalizzare la relazione con il cliente con l’AI
Michela Filippi è la nuova CMO di Heineken Italia
Contact Center, come migliorare il servizio al cliente integrando l’AI nei workflow
La logistica nel retail è sempre più complessa da gestire, fra aumento dei costi, resi e imprevisti
Fincantieri punta su una comunicazione digitale innovativa ed efficace, anche grazie al supporto dell’AI
Search Intent, cos’è e perché è importante comprenderlo a fondo per migliorare la SEO
Come migliorare la gestione dei Social Media aziendali: consigli e best practice
Personal Branding su LinkedIn: consigli, best practice e strategie da mettere in pratica
Le 8 sfide chiave della CX in Italia
Data Driven Marketing: 6 regole d'oro per il successo
Generative AI e Customer Service: le applicazioni chiave per le aziende
AI Generativa a supporto degli operatori: un nuovo paradigma nel customer service
L’evoluzione del customer service: dall’efficienza alla qualità dell’esperienza
Ascoltare la Voce del Cliente: il Ruolo dell’AI nel Customer Service
AI e Customer Management: la rivoluzione dell’engagement e della personalizzazione
AI e omnicanalità: la nuova frontiera del Customer Management
L’evoluzione delle strategie omnichannel nel customer care
L’evoluzione delle Customer Operations: il caso UnipolAssistance
Customer care e assistenza clienti: da centro di costo a centro di valore
AI, engagement e personalizzazione: il futuro del Customer Management
Branded Content, cos’è e come farlo bene. Strategie e formati per un posizionamento del marchio innovativo e incisivo
La comunicazione sostenibile: un nuovo paradigma per il futuro
Performance eCommerce: così Kipcast semplifica la gestione dei dati e fa crescere il business online
Printing, la seconda vita della carta nell'era della comunicazione digitale
Mattel, più esperienze e storytelling nel marketing del big dei giochi
Concept Testing: 5 consigli per lanciare nuovi prodotti e servizi di successo
Omnichannel, per le aziende serve una nuova prospettiva: quella dei clienti
O2O marketing: che cos'è e perché dovresti usarlo nella tua azienda
30 minuti con… i CMO raccontano la trasformazione del marketing
Affiliate Marketing: che cos’è, come funziona e quali vantaggi porta l'affiliazione
Realtà virtuale: europei più propensi a usarla per i propri acquisti
Ascoltare il cliente: come vendere di più grazie alla “voice of customer”
Dynamic pricing, così il retail e la grande distribuzione possono vincere la sfida con i grandi dell'e-commerce
Storytelling: perché oggi è lo strumento irrinunciabile di un marketing efficace
Email Marketing: tecnologie e buone prassi per creare messaggi ad alto tasso di engagement e conversione
Migliorare redditività e performance cancellando i costi nascosti di processo con Risorsa
Comunicazione integrata, la chiave del successo nel marketing delle professioni
Esperienze digitali e turismo: nell'era Covid la Customer experience inizia dal pre-arrivo
Come fare YouTube Marketing: i principi base della piattaforma video per i brand
Influencer Marketing: che cos'è e quali sono i vantaggi per i brand
Coin, nasce il primo department store virtuale. "Una vera esperienza di shopping omnicanale"
Guida al Green Marketing: perché puntare sulla sostenibilità fa bene al business
Marketing etico: quanto sono pronte le imprese italiane?
Customer Analytics: la fine dei cookie di terze parti apre una nuova era per la Customer Experience
Imprese locali: la risposta alla crisi post-Covid è nel Digital Marketing
Concorsi digitali: come migliorano la customer experience
Clienteling e CRM omichannel, la ricetta di Cegid per il luxury retail
Demand Generation Lab, l'evento sulle migliori strategie di digital marketing B2B
Attività culturali: marketing strategico e innovazione fanno leva sui contenuti
RFID: applicazioni e vantaggi per un retail sempre più omnichannel
Digital marketing: un appuntamento per parlare di “crisi del contenuto” e come risolverla
La ripartenza della Cina: consigli per i brand del Made in Italy
Retail: AI e automazione per una Customer Experience di successo
Predictive Marketing: che cos’è e perché è il futuro
Customer Engagement B2B, cos’è, perché serve e come farlo bene
Drive to store: come riportare nel negozio fisico un cliente sempre più digitale
Spotify Greenroom: nasce il social audio competitor di Clubhouse
La New Customer Experience: come creare relazioni durature con un pubblico più digitalizzato
Conversion Marketing, che cos'è e quali sono le sue attività principali
L’importanza dell’assistenza clienti omnichannel in una strategia di customer experience
Permission Marketing: i vantaggi per le aziende di chiedere il permesso ai clienti
Clementoni: il digitale abbraccia il gioco tradizionale per stare al passo con i "clienti"
Eudata, la Customer Experience diventa “liquida”: salto di qualità per l’Engagement dei clienti
Eudata, con Convy AI i Bot si affiancano all’uomo per una Customer Experience che fa la differenza
Professione SEO Specialist. Che cosa fa e come si diventa un esperto dei motori di ricerca
Il packaging del futuro: sempre meno involucro e più strumento di comunicazione
Food content marketing: com’è cambiato nell’ultimo anno il modo di raccontare il cibo
Realtà virtuale e realtà aumentata: cosa sono, differenze ed esempi
Un CRM innovativo per Calligaris, l’arredamento made in Italy che conquista il mondo
Al via Martech Revolution, la call for startup di Digital360 per innovare i servizi Marketing
AI e Marketing: Tender Capital aumenta traffico Web e brand awareness con una "smart SEO machine"
User Experience, perché i brand devono continuare a migliorarla nel post-Covid
Intelligenza Artificiale e Digital Marketing: come difendersi dai bias?
L'importanza delle Customer Data Platform (CDP), il pilastro dell’universo Martech
Video Marketing, come lo utilizzano le aziende e perché è importante oggi
Marketing e New Normal, la priorità è creare fiducia e offrire esperienze con quel tocco in più
Mass customization: perché offrire ai consumatori la possibilità di richiedere personalizzazioni, e come gestirle in azienda
Il ruolo chiave del CRM (Customer Relationship Management) per la crescita delle PMI
3 passi per trasformare il servizio clienti e creare una Customer Experience eccellente
Il balzo in avanti del marketing nel 2021: più tecnologie digitali, focus sui dati e nuove metriche
10 vantaggi del CRM, Customer Relationship Management, per aziende e imprese
L’esperienza del cliente al cuore delle strategie marketing: come creare un Business of Experience
Società benefit, cosa sono e come coniugare crescita economica e impatto sociale
Customer Experience, 5 tattiche per una strategia di successo
Salmoiraghi & Viganò trasforma l'esperienza dell'assistenza clienti: il chatbot su Whatsapp è un successo
Barilla investe sul "drive to store": campagne digitali per portare in negozio i clienti
Tradedoubler, il marketing di affiliazione “su misura” per ogni esigenza
In arrivo la Conferenza Online Multitrack di Codemotion, l’appuntamento dedicato a sviluppatori e tech company
Marketing sostenibile, serve trasparenza e responsabilità. Senza cedere al Greenwashing
Metaverso: cos'è, come si entra e quali sono le possibili applicazioni utili per le aziende
Unicredit, TIM e Costa Crociere: come creare valore per i clienti attraverso i canali digitali
LINK Mobility, Dragoni: «Il messaging sempre più centrale per le aziende per fidelizzare il cliente»
Il BPO nell’era digitale: da contact center a generatore di valore con lo “human touch”
Welcome Travel Group, esperienze digitali integrate per il viaggiatore 4.0
Marketing culturale, cos'è e come promuovere eventi e location
Digital marketing a misura di tech company: il caso Beta 80 Group
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Digital onboarding: cos'è, vantaggi e come acquisire nuovi clienti
RevOps (Revenue Operations): come allineare Marketing, Sales e Customer Care
Marketing online e offline alla sfida della sostenibilità
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Digital Marketing trend 2022: tendenze e novità da includere nella propria strategia
Dalle Marketing Operations (MOPS) una spinta decisiva alla crescita del business
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Il ruolo chiave del CRM per far crescere le vendite digitali e migliorare i rapporti con i clienti
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Generazione Alpha, i consumatori del 2030: sempre più tecnologia nei modelli d'acquisto
Tech Marketing B2B, cos'è e perché è importante per le aziende
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Il customer service di Engie evolve grazie al voicebot. Aumentano anche le opportunità di business
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Il Marketing post pandemia ha bisogno di rifocalizzarsi sulle priorità
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Covisian: 25 anni di customer care, dal centralino tradizionale al metaverso
Dal customer engagement alla tracciabilità: 3rand Up segna la via per dare valore al brand (e fidelizzare il consumatore)
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Strategia di Digital Marketing: idee, azioni e strumenti per valorizzare la presenza online del brand
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B Corp, generare un impatto positivo sulla società e l’ambiente fa bene (anche) ai brand e al business
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Salesforce spinge l’acceleratore sul Real Time CRM con la Customer Data Platform Genie
Phygital Marketing: cos’è, vantaggi ed esempi del nuovo approccio che rivoluziona l’esperienza d’acquisto
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Contact center e intelligenza artificiale: la sentiment analysis per un servizio d’eccellenza
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Omnichannel Customer Experience, i benefici dell’integrare il Contact Center con Microsoft Teams
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Come nasce un prodotto complesso: le “regole d’oro” di Arianna Nardi, Responsabile Marketing di Generali Italia
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Sitecore, una piattaforma Composable per Customer Experience coinvolgenti
Strategia omnicanale, 4 consigli per una comunicazione efficace con i clienti di oggi
Tucano approda nel Metaverso con uno showroom virtuale nel deserto
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Experience Management: vantaggi per il business del gestire (bene) la CX
Marketer B2B ottimisti, investiranno soprattutto nella Brand Awareness
Cos'è la sostenibilità ambientale e perché è un vantaggio per le aziende
Un framework per la metodologia Agile firmato P4I all'evento WeDigital di Würth
Il ruolo dei chatbot nel migliorare i KPI di Marketing più rilevanti, dal tasso di abbandono al costo di acquisizione
Strategie di Marketing Omnichannel, creare valore gestendo in modo coerente, sinergico e integrato dati e canali
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Dal CRM alla Customer Experience: 7 passi per costruire un’esperienza eccellente
Neuromarketing, il ruolo delle emozioni nella costruzione degli stimoli di comunicazione
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