La semestrale presentata a luglio da SAP mostra ancora una volta risultati in crescita, con un fatturato globale in aumento del 10%, trainato dalle soluzioni cloud. E sono proprio il cloud e l’Intelligenza Artificiale le due parole chiave della strategia della società, un’AI pensata per il business e ormai integrata all’interno delle soluzioni cloud.
Ne parla in questa intervista Carla Masperi, amministratore delegato di SAP Italia, che analizza le componenti di questa crescita sottolineando l’ottima performance dell’Italia, a poche settimane di distanza dall’importante evento annuale che si terrà a Milano il 17 ottobre, con la presenza di 50 partner, moltissimi clienti che racconteranno i propri progetti, oltre a esperti e ospiti importanti.
«Nel primo semestre siamo cresciuti nel cloud a doppia cifra – dice l’AD -: del 25% a livello globale e del 45% in Italia. Siamo orgogliosi e soddisfatti di quanto realizzato. Stiamo lavorando clienti importanti, come Hera, Barilla, Cap, La Sportiva, Macron. Oggi i nostri clienti ritengono il cloud essenziale per la loro crescita e per la business transformation, anche perché è soltanto il cloud che abilita scenari di artificial intelligence, che è l’acceleratore. Ormai non abbiamo un deal in cui non si discuta di AI, in aziende di ogni settore e in ogni dimensione».
Entro fine anno, anticipa Masperi, l’AI sarà a supporto dell’ottanta percento delle transazioni più utilizzate e Joule, che è il copilot di SAP, diventerà la base per la futura customer experience: il modo di rapportarsi con i sistemi e con i dati, infatti, sarà sempre di più attraverso l’utilizzo del linguaggio naturale.
Gli esempi sono molteplici. Ad esempio, nelle Vendite l’AI aiuta e dare dei suggerimenti per proporre a un certo cliente una determinata gamma di prodotti, sapendo a livello predittivo quali sono i mix che incontrano maggiormente il favore.
In ambito HR l’AI può creare report che danno delle indicazioni importanti sulle politiche retributive; negli Acquisti Joule può aiutare a costruire una strategia di category management.
«La nostra è un’AI rilevante per il business di ogni giorno, che porta risultati concreti tangibili, in termini di produttività o di insight», afferma la manager.
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