Le PMI rappresentano la spina dorsale dell’economia del nostro Paese: circa 206.000 realtà imprenditoriali che da sole sono responsabili del 41% dell’intero fatturato italiano, del 33% dell’insieme degli occupati del settore privato e del 38% del valore aggiunto del Paese. Bastano questi pochi dati per comprendere tutta la forza di un comparto che, seppur solido, necessita di costanti implementazioni per superare i momenti di crisi – non ultimo quello indotto dalla pandemia di Coronavirus − e rimanere competitivo. È così che una maggiore attenzione all’innovazione e alla digitalizzazione può rivelarsi lo spartiacque tra PMI in crescita e PMI non più in grado di affrontare le sfide che il mercato impone.
I trend tecnologici delle PMI digitali
A fronte di un’accelerazione nella ricerca di soluzioni tecnologiche innovative in ogni ambito, all’interno del processo di digitalizzazione delle PMI in questi ultimi anni si sono fatte avanti alcune tendenze ben definite che mirano a modificare modelli organizzativi e modalità produttive. Tra queste tendenze un ruolo di primo piano è il potenziamento della capacità lavorativa da remoto. Spinte dalla necessità di garantire la continuità del business durante il periodo di lockdown più stretto e anche dopo, le PMI hanno dovuto affrontare una rivoluzione del proprio modus operandi gestendo risorse e processi esclusivamente tramite gli strumenti digitali, come: software di project management, piattaforme per la condivisione e l’archiviazione dei documenti, strumenti di controllo da remoto per permettere non solo l’assistenza tecnica ma soprattutto ora per poter lavorare su un computer collocato in una sede diversa rispetto a quella da cui si sta lavorando. Tutto questo è reso possibile grazie anche all’utilizzo di infrastrutture più leggere ed economicamente più accessibili in cloud. È proprio la diffusione del cloud computing come soluzione completa per le attività aziendali un’altra delle tendenze sviluppatesi all’interno delle PMI digitali. Così come costituisce un’ulteriore tendenza l’implementazione dei servizi telematici attraverso la dematerializzazione dei documenti e l’utilizzo di strumenti quali pec e firma digitale, per esempio. E ancora: personalizzazione della customer experience grazie a software CRM, approcci data driven, maggiore attenzione alla sicurezza informatica e applicazioni dell’intelligenza artificiale, l’innovazione nelle PMI sembra aver preso una strada di non ritorno verso un futuro sempre più digitale.
CoreTech, servizi per l’innovazione digitale nelle PMI
Un supporto concreto all’innovazione nelle PMI viene da CoreTech, l’azienda milanese che dal 2000 offre le più avanzate soluzioni tecnologiche per imprese pubbliche e private. Sempre attenta alle tendenze digitali, con un bouquet di soluzioni dedicate alle PMI ad uso gratuito, CoreTech si rivela un partner affidabile e trasparente per tutte quelle realtà aziendali che vogliono fare la differenza nel proprio settore.
Le soluzioni CoreTech coprono un vasto ambito di servizi funzionali allo sviluppo dell’attività di business: dal software di sincronizzazione in cloud RocketBox, che permette la condivisione di file all’interno di un gruppo di lavoro e esternamente ad esso nonché la creazione di documenti Word ed Excel tramite editor online integrato, al programma di mail marketing Rocket Newsletter per mantenere vivo il contatto con clienti e prospect; dalla soluzione cloud Sygma con la quale poter organizzare, gestire, velocizzare e misurare il lavoro, alla soluzione di controllo da remoto Sygma Connect, offerta gratuitamente e illimitatamente agli smartworker durante il lockdown per accedere alla propria postazione a distanza; sino a Sigillo, il sistema che consente di far firmare i contratti con un workflow semplice e veloce, e Power Ticket, il ticket system che permette di gestire le richieste di supporto che arrivano dai clienti. E sebbene come da prassi le versioni free presentano alcune limitazioni, quali per esempio limiti di numero accesso utenti o di memoria, queste soluzioni permetto un utilizzo completo del software senza limitazioni nel tempo.
