C’era una volta l’sms, un messaggio fatto di poche parole, molto semplice e forse proprio per questo protagonista per anni del mondo della comunicazione. Ora i messaggi, sms o WhatsApp, sono diventati il punto di ingresso per nuove forme di comunicazione e di Marketing innovative.
Su questo ha costruito il proprio successo The Box Company, startup fondata da Roberto Calculli in Puglia che oggi ha sedi a Milano, Barcellona e Palo Alto, in California, dopo essere stata selezionata da ICE fra le più innovative società italiane invitate a partecipare lo scorso anno al Mobile World Congress di Barcellona. La società ha sviluppato The Digital Box, una piattaforma di Digital e Mobile Marketing che permette di unire a un sms tradizionale o a un messaggio WhatsApp uno short link che apre una landing page ottimizzata per gli smartphone.
Il successo è stato rapidissimo: la piattaforma è oggi distribuita da 200 rivenditori in 22 Paesi nel mondo, in Europa, Usa, Colombia, Venezuela, Ecuador, Spagna, Romania. «Una promozione è efficace se si riesce a coinvolgere il cliente, interagire, creare una relazione, dare la possibilità di provare un servizio, e lo smartphone è oggi il mezzo ideale», sottolinea Calculli.
Il punto di forza della soluzione, su cui si sono concentrati gli investimenti tecnologici in questi anni, è la facilità con cui è possibile creare la landing page e i costi contenuti: «Non c’è bisogno di competenze particolari, di un programmatore o di un web designer, perchè tutto avviene attraverso il drag and drop, trascinando cioè le immagini in un form già definito», spiega l’imprenditore. Una sorta di smartphone virtuale, dove si inseriscono immagini e testi della campagna.
Fondamentale, per il successo della promozione, è identificare una “call to action” efficace, per esempio invitare la persona che riceve il messaggio a chiamare un numero per prenotare un appuntamento, a inviare un sms o a recarsi in un negozio magari seguendo una mappa, a rispondere a un sondaggio compilando un form: in cambio si può offrire un coupon, un omaggio, un premio. In questo modo si ottengono redemption altissime.
Inoltre, tutte le attività dell’utente vengono tracciate: è quindi possibile conoscere nel dettaglio il riscontro della campagna, con un report sulle attività svolte che va ben oltre al numero di aperture dei messaggi.
********************Raccontare una storia per immagini
The Box Company ha presentato di recente la prima piattaforma che consente di costruire in modo semplice racconti digitali in forma di Visual Storytelling. Un’innovativa soluzione che permette di “sfogliare” storie da smartphone unendo testi, immagini a contenuti multimediali quali video e audio. Un mezzo originale per raccontare eventi, accompagnare il lancio di nuovi prodotti o realizzare brochure digitali interattive.
