L’HCM (Human Capital Management) è in evoluzione grazie al contributo di una digitalizzazione e un’automazione potenziate dai dati e dalle analisi che convergono in un’unica piattaforma centralizzata e integrata, gestita in cloud. Innovativi strumenti, potenziati dall’AI, dal Machine Learning e dal Deep Learning, supportano i processi a livello operativo, formativo, normativo e decisionale. Questo consente agli executive coinvolti, ognuno in base ai propri ruoli e alle proprie funzioni, di ottenere insight preziosi e costantemente aggiornati per ottimizzare e personalizzare la gestione di tutte le fasi che caratterizzando il ciclo di vita del dipendente.
Innestare i principi ESG nella gestione del capitale umano
La sistematizzazione di informazioni, best practice e processi finalizzati a semplificare la governance, ottimizzando i processi aziendali, non aiuta solo a ridurre i costi. Innestare gli orientamenti ESG (Environmental, Social, and Governance) perseguiti dall’organizzazione in un sistema di HCM di ultima generazione permette di integrare facilmente questi principi nella quotidianità aziendale, offrendo esperienze personalizzate che rispondono alle esigenze specifiche dei dipendenti. La tecnologia facilita l’implementazione di pratiche che promuovono la diversity, l’inclusione e il benessere dei dipendenti, favorendo ambienti di lavoro compliant e realmente sostenibili.
I vantaggi di un HCM nell’evoluzione data driven
Una gestione del capitale umano, guidata dai dati e dalle analisi giuste, cambia profondamente la cultura delle organizzazioni, favorendo lo sviluppo di pratiche e strategie finalizzate alla valorizzazione delle persone, promuovendo lo sviluppo delle loro competenze e la loro crescita personale e professionale anche nel medio e nel lungo termine. Questo permette alle organizzazioni di centrare tutti gli obiettivi di business, avvalendosi dei talenti giusti al momento giusto. Perfezionare l’operatività, avvalendosi di best practice e nuove funzionalità tecnologiche che arricchiscono il fare e il saper fare degli executive e dei loro team porta a una cultura aziendale orientata al miglioramento continuo. L’HCM è in evoluzione perché deve essere costantemente allineato ai cambiamenti delle esigenze dell’organizzazione, dei mercati e delle persone, con un modello dinamico, più agile e resiliente.
Collaborazione sinergica e strategica tra le varie LoB
L’HCM di nuova generazione offre inedite capacità di visione e di azione, ampliando il contributo strategico delle funzioni HR al successo aziendale. Andando ben oltre la valutazione di titoli di studio, esperienze, soft skill e hard skill, gli executive HR non solo possono definire e garantire esperienze e percorsi di apprendimento, di carriera e di compensazione sempre più personalizzati. Possono lavorare in modo più organizzato, integrato e sincronizzato con le altre line of business: dalle squadre IT ai responsabili del Controllo di Gestione, dal dipartimento Finance agli HSE manager, dal team legal ai responsabili della Privacy.
Le sfide funzionali e interfunzionali di un HCM
A promuovere questo cambiamento a favore di un uso più spinto dell’innovazione tecnologica in ambito HCM è una serie di fattori importanti, tra cui la trasformazione e l’instabilità dei mercati, i problemi di turnover e di carenza delle competenze, la coda lunga di un’esperienza post pandemica che ha cambiato profondamente comportamenti e aspirazioni dei lavoratori. Le aziende devono far fronte a nuovi stili di vita e una multigenerazionalità inedita che impone un diverso allineamento ai bias cognitivi, ai valori e alle aspettative delle persone. Considerando come le funzioni HR siano distribuite tra diverse figure chiave, ciascuna deve risolvere una serie di sfide e necessità specifiche a livello HCM.
#1 Ottimizzare HR e KPI aziendali: le sfide del CHRO
Per il Chief Human Resources Officer, l’integrazione dei processi e dei sistemi HR con quelli aziendali, attraverso dati coerenti, è essenziale per collegare il valore delle risorse umane ai KPI aziendali. Utilizzare una soluzione di HCM avanzata offre numerosi vantaggi: consente di centralizzare e standardizzare i dati, migliorando la trasparenza e la coerenza operativa. Questo facilita il monitoraggio e l’analisi delle performance, permettendo di allineare meglio gli obiettivi aziendali con quelli delle risorse umane, garantendo la conformità a requisiti normativi e legali sempre più rigorosi e complessi. Contribuendo a ridurre i costi HR per FTE (Full-Time Equivalent) l’HCM in evoluzione promuove anche la motivazione e lo scopo tra i dipendenti, favorendo una gestione strategica e attenta delle risorse umane, essenziale per raggiungere gli obiettivi di business.
#2 Efficienza e conformità: le sfide Head of HR Operations
Dalla gestione delle buste paga alla gestione del tempo e dei centri di servizi, gli Head of HR Operations devono affrontare sfide complesse, come la gestione e l’aggiornamento dei sistemi HR interni, la garanzia di conformità con le politiche aziendali con le normative e la gestione del budget HR. Il tutto monitorando quotidianamente gli obiettivi di livello di servizio e producendo rapporti di conformità. L’HCM di nuova generazione utilizza tecnologie avanzate per ottenere una visione globale delle tendenze della forza lavoro e standardizzare i processi HR, migliorando coerenza ed efficienza operativa.
#3 Attrarre e reclutare i migliori talenti: e sfide dell’Head Talent Acquisition
Il responsabile che si occupa dell’ingaggio e dell’onboarding dei talenti ha il compito di attrarre, selezionare e assumere i migliori talenti a tutti i livelli dell’organizzazione. Questo ruolo comporta diverse sfide tra skill shortage e turnover, allineamento agli obiettivi aziendali e gestione di dati e processi frammentati. L’adozione di soluzioni di HCM cloud-based per il reclutamento, strumenti per il sourcing globale e piattaforme integrate per il monitoraggio delle prestazioni di reclutamento semplifica la complessità di questi processi, migliorando al contempo l’esperienza dei candidati.
#4 Sviluppo e retention dei talenti: le sfide per gli Head of Talent Management e i Chief Learning Officer
Formare e implementare strategie per sviluppare e trattenere i migliori talenti oltre ad attività di formazione (modulazione di iniziative associate alla crescita dei talenti e all’ampliamento delle loro competenze, aggiornamenti e corsi obbligatori dettati da obblighi normativi) richiede di coordinare l’allineamento delle strategie aziendali con gli obiettivi individuali e di team, presidiando le revisioni delle performance. Tecnologie avanzate di gestione dei talenti, programmi di ascolto efficaci e funzionalità intelligenti possono migliorare l’engagement e la retention, fornendo feedback e coaching continuo per migliorare le performance. L’intelligenza artificiale, la realtà aumentata e la realtà virtuale contribuiscono a migliorare l’engagement personalizzando i contenuti di apprendimento, mentre l’integrazione di innovazioni come la gamification e il microlearning può ridurre tassi di abbandono e livelli di insoddisfazione, garantendo la conformità.
#5 Gestione delle politiche retributive e benefit: le sfide dell’Head of Compensation and Benefits
Rispetto alla gestione dei programmi retributivi e dei benefici dell’organizzazione, gestire l’integrazione con altri processi HR e offrire pacchetti retributivi competitivi entro i limiti di budget è sempre più sfidante. Per migliorare l’efficienza operativa degli executive che si occupano di Compensazioni & Benefici, una misurazione delle performance gestita attraverso una configurazione di KPI parametrati a misura di azienda fa la differenza. Soprattutto quando integrata nativamente ai sistemi di pianificazione delle ricompense e strumenti di analisi.
#6 Precisione e tempestività nei pagamenti: le sfide per l’Head of Payroll Operations
Pagare correttamente i lavoratori, rispettando i requisiti legali può sembrare un’attività banale. In realtà i processi sono estremamente critici: il responsabile dei pagamenti deve occuparsi anche di ottimizzare i costi operativi del Payroll, orchestrando gestione interna o esternalizzazione dei pagamenti per garantire la precisione e la tempestività delle buste paga. Tecnologie avanzate come soluzioni di self-service per i dipendenti, integrazione stretta tra sistemi HR e strumenti di outsourcing possono migliorare l’efficienza operativa, garantendo la conformità normativa.
#7 Precisione, efficienza e controllo: le sfide per responsabili del Controllo
Tra un’oculata gestione del rischio e delle risorse, la verifica della precisione dei dati finanziari e l’ottimizzazione dei processi operativi, l’uso di tecnologie avanzate può migliorare la precisione e l’efficienza operativa dei responsabili del controllo e dei team finance. Strumenti di business intelligence massimizzano la trasparenza informativa, fornendo insight dettagliati che aiutano a ponderare le performance aziendali e a supportare i processi decisionali, anche quelli più critici. Il tutto gestendo controllo dei costi, del rischio, delle risorse e della conformità normativa.
#8 Ottimizzare i costi e favorire la crescita: le sfide per i CFO
Ridurre le spese, mantenendo il focus sulla crescita, la gestione del capitale circolante e del flusso di cassa, e la pianificazione strategica sono un mantra per tutti i CFO. Una soluzione HCM integrata e avanzata supporta i CFO nel controllo finanziario, nell’agilità organizzativa e nell’adattabilità, promuovendo la crescita sostenibile e l’efficienza operativa. Consolidare tutte le attività relative alla forza lavoro esterna e ai servizi in un’unica piattaforma aiuta a ridurre le spese non autorizzate, migliorando il controllo sui costi. Mentre centralizzare i dati del payroll consente di gestire meglio il flusso di cassa, collegare gli obiettivi individuali ai risultati complessivi dell’azienda facilita il controllo dei risultati e della crescita, assicurando che tutti lavorino verso gli stessi traguardi strategici. Avere informazioni dettagliate rispetto alle performance, ai gap e alle opportunità inesplorate permette di migliorare la reattività aziendale, garantendo la successione e lo sviluppo dei talenti e assicura la continuità e la sostenibilità del business, proteggendo il futuro dell’organizzazione. Gestire proattivamente la conformità normativa, mitigando i rischi associati, garantendo che l’azienda operi entro i limiti legali e regolamentari, evitando sanzioni. Infine, un design organizzativo ben strutturato e processi aziendali senza soluzione di continuità ottimizzano l’efficienza operativa, contribuendo a un ambiente di lavoro più coeso e produttivo.
#9 Agilità e sicurezza IT nell’HCM: le sfide per i responsabili IT
La gestione delle risorse umane (HR) ricade anche sui team IT, comportando una serie di criticità diversificate, tra cui la gestione e la sicurezza dei dati, l’integrazione delle soluzioni con i sistemi esistenti e la protezione delle informazioni sensibili dei dipendenti in conformità delle normative nazionali e internazionali. Supportare l’agilità organizzativa mantenendo bassi i costi operativi e di manutenzione è una sfida su più livelli.
Rispetto a una complessità stratificata di infrastrutture, sistemi, procedure e processi l’evoluzione dell’HCM rappresenta un grande semplificatore. Le infrastrutture e le applicazioni associate a un HCM avanzato garantiscono aggiornamenti automatici e continui a livello di architetture e programmi, assicurando una gestione efficace delle patch, il presidio della sicurezza e l’allineamento alla Compliance. La tecnologia permette di modernizzare le capacità aziendali, sviluppare strategie per migliorare la performance a livello aziendale e contribuire alla pianificazione strategica. L’integrazione tra soluzioni interne ed esterne è facilitata, permettendo di gestire in modo efficace i rischi informativi e di migliorare la velocità dell’innovazione. Inoltre, la tecnologia offre vantaggi significativi in termini di costi, permettendo di ospitare tutti i lavoratori in un unico database e di sfruttare capacità avanzate di reporting e analisi cross-funzionali.
HCM in evoluzione: i vantaggi di Sap SuccessFactor
Allinearsi a un Human Capital Management (HCM) in evoluzione, sfruttando piattaforme modulari e tecnologie avanzate come quelle offerte da SAP SuccessFactors, offre significativi vantaggi a tutti gli executive, favorendo una collaborazione e un allineamento strategico tra le varie linee di business, azionando processi più moderni ed efficienti. Progettata con l’esperienza e le competenze consolidate della casa di Waldorf, la suite propone un HCM intelligente, dinamico e adattivo con le caratteristiche della piattaforma, oltre a garantire esperienze personalizzate per la soddisfazione, la produttività e il coinvolgimento dei dipendenti, rendono funzionale ogni fase del Talent Lifecycle Management, rispettando pienamente i requisiti di sicurezza e conformità.
HCM in evoluzione, tra innovazione e benessere organizzativo
SAP SuccessFactors è una soluzione avanzata per un HCM più efficiente e sicuro, integrando i processi HR con quelli aziendali per collegare il valore delle risorse umane ai KPI aziendali. Questo approccio offre una visione globale dei talenti, standardizzando i processi HR e migliorando efficienza e coerenza operativa. Orientata ad attrarre i migliori talenti, la suite aiuta i team HR a mantenere una forza lavoro coerente e ottimizzata, migliorando la qualità e la sicurezza dei dati e garantendo un benessere organizzativo diffuso.
Efficienza dei dati e sicurezza nell’HCM
La progettazione del lavoro, che permette ai dipendenti di raggiungere livelli di prestazione elevati e allineati con le priorità aziendali, promuove il coinvolgimento e la fiducia, riducendo il turnover. L’accesso semplificato tramite modalità self-service intuitive e l’automazione dei processi snelliscono le procedure, aumentando l’efficienza e la produttività dell’intera organizzazione. Inoltre, la soluzione rispetta gli obblighi contrattuali e legali, riduce i rischi di sicurezza e di conformità, protegge i diritti dei dipendenti e garantisce la sicurezza e la privacy dei dati.
