Rendere più efficiente il processo di controllo della spesa ICT, riducendo i tempi di elaborazione dati e garantendo la corretta allocazione dei costi. Era questo l’obiettivo della Direzione ICT di FCA Italy, la controllata del gruppo Fiat Chrysler Automobiles (FCA) che rappresenta il cuore europeo del settimo produttore di automobili al mondo per dimensioni.
«Volevamo uno strumento che sostenesse il nostro modello migliorando la produttività del nostro personale ICT in relazione ai processi di gestione della spesa, che ci aiutasse a risparmiare tempo, evitare errori, arricchire i dati sugli scopi di ogni acquisto richiesto e che dialogasse con l’implementazione SAP di FCA Italy, vero ERP aziendale», afferma Andrea Pomettini, responsabile del Team di Pianificazione e Controllo ICT di FCA Italy.
Il modello a cui fa riferimento Pomettini stabilisce un rapporto con le funzioni aziendali che fruiscono dei servizi ICT e ne sostengono i costi proporzionalmente all’uso. Ai fini del successo di questo approccio, i dipartimenti devono quindi poter valutare i benefici derivanti dalla spesa associata a ogni loro specifica richiesta ed effettuare scelte informate e ottimali. Per rispondere a questa esigenza FCA Italy ha selezionato, dopo aver valutato diverse soluzioni, CA Project and Portfolio Management (PPM) SaaS, ovvero con una modalità di implementazione basata su Cloud.
Oggi dunque la piattaforma è utilizzata dagli oltre 200 membri della divisione ICT di FCA Italy per elaborare annualmente fino ad 8 mila modifiche dei budget. Lo staff gestisce oltre 2 mila titoli principali di spesa all’anno, addebitando i relativi costi sui conti di 800 clienti interni. Migliorando la trasparenza e la collaborazione tra il personale ICT e le funzioni aziendali nell’ambito della gestione della spesa, la soluzione CA PPM SaaS ha elevato efficienza e qualità del processo di budgeting ICT di FCA Italy.
«Negli anni i volumi di budget sono aumentati e con essi le richieste di modifica», aggiunge Pomettini. «Invece dei due-tre giorni necessari prima di adottare CA PPM SaaS, oggi in meno di 24 ore il mio gruppo di supervisione è in grado di approvare o rifiutare una richiesta condividendo con il richiedente le ragioni della decisione. La soluzione offre inoltre una serie di dashboard che permettono di identificare tendenze e fenomeni al loro apparire, per valutare rapidamente azioni di contrasto dove necessario» Ciò consente al Team di Pianificazione e Controllo ICT di essere molto più flessibile e veloce nel rispondere alle mutevoli esigenze dell’azienda, sfruttando al contempo tutte le potenzialità di trasparenza e flessibilità offerte dal modello di gestione della spesa ICT di FCA Italy.
«CA PPM SaaS è risultato essere particolarmente adatto alle nostre necessità», spiega Pomettini. «In primo luogo per la sua configurabilità, che ci permette di adeguare rapidamente lo strumento alle esigenze che si presentano nel tempo. In secondo luogo per la possibilità di incorporare una serie di controlli che guidano e supportano gli utilizzatori nella composizione delle richieste. Lo strumento offre inoltre numerose funzionalità che consentono di risparmiare tempo nelle attività day to day e una reportistica configurabile in base alle esigenze di ogni utente. L’opzione SaaS ci evita di preoccuparci delle esigenze architetturali o di piattaforma, e possiamo facilmente condividere i dati con i nostri colleghi di tutto il mondo».
«Le aziende hanno tra i loro obiettivi quello di migliorare l’efficienza della gestione della spesa IT e la capacità di risposta della funzione IT alle esigenze del business», commenta Fabio Raho, Solution Account Director, CA Technologies. «La soluzione CA PPM aiuta ai clienti ad effettuare investimenti strategici sulla base di dati e informazioni che consentono di ottimizzare il portfolio di prodotti e servizi IT».
