Le applicazioni di Sales Force Automation (SFA) sono sempre più diffuse presso le aziende, come soluzioni che aiutano la rete vendita a lavorare in modo più efficiente. Cosmobile, software house italiana, che sviluppa soluzioni mobile e di web application ad alto livello, ha realizzato una soluzione di SFA chiamata Order Sender Enterprise. Si tratta di un software per dispositivi mobili per la gestione degli ordini aziendali, una soluzione strutturata, con lo scopo di creare la massima integrazione ed efficienza della propria forza vendita.
L’adozione di una soluzione di integrazione della forza vendita con strumenti in mobilità quali tablet e smartphone include la garanzia di un contatto continuo fra l’agente e il sistema informativo aziendale.
La sincronizzazione del tablet con il sistema centrale, permette all’agente di avere una consolle portatile con tutte le informazioni necessarie: preventivi, ordini e stato amministrativo dei clienti. Lato azienda il sistema di gestione permette un maggiore controllo delle attività della rete vendita, oltre a permettere una gestione ottimale della comunicazione con le figure commerciali.
Order Sender Enterprise propone l’integrazione con il gestionale aziendale e funzionalità davvero avanzate, un vero e proprio Crm per l’agente, che consente di abbattere i costi legati alla gestione degli ordini e della comunicazione commerciale agente/azienda.
Tramite il collegamento con l’ERP aziendale, il tablet dell’agente si trasforma in un vero e proprio sistema integrato di gestione delle informazioni.
Con Order Sender Enterprise si possono avere a disposizione tutte le informazioni del proprio cliente, monitorare lo stato degli ordini e dei preventivi effettuati, consultare statistiche, proiezioni di business intelligence e visualizzare cataloghi legati ad eventuali proposte commerciali.
Le soluzioni di SFA offrono quindi indubbi vantaggi alle aziende che le utilizzano:
- incremento dell’efficienza della rete vendita
- riduzione degli errori umani e dei tempi di elaborazione
- eliminazione dei listini cartacei
- ottimizzazione del processo di vendita
- monitoraggio dell’effettivo stato del proprio business
Grazie alla personalizzazione completa che soddisfa pienamente tutte le esigenze aziendali, Cosmobile è in grado di fornire un “pacchetto” di gestione a cui, in qualsiasi momento, possono essere aggiunti eventuali moduli avanzati e funzionalità, per rendere davvero competitiva ed efficiente la propria rete vendita.
Vediamo alcune delle funzionalità base di Order Sender Enterprise:
1. Integrazione totale con l’ERP aziendale, in grado di automatizzare importazione dei dati ed esportazione ordini/preventivi inviati agli agenti.
2. Gestione del cliente avanzata, con possibilità di visualizzare gli ultimi ordini effettuati, articoli ordinati e offerte speciali relative a singoli clienti.
3. Gestione degli agenti/clienti: è possibile associare un cliente ad un singolo agente, o a più di uno o a tutti. Ogni agente in questo modo potrà lavorare solo con i clienti che gli sono stati assegnati. Se richiesto è possibile dare agli agenti la possibilità di inserire nuovi clienti nel momento in cui si recano da loro. Ad ogni cliente è possibile associare uno o più indirizzi di spedizione.
4. Gestione destinazioni: ogni cliente può avere associate diverse sedi per le spedizioni.
5. Gestione listini e scontistiche avanzate: gestione di scontistiche anche complesse adeguate alle specifiche e alle richieste dei clienti.
6. Statistiche di fatturato con comparazione con equivalente periodo dell’anno precedente, totali o per singolo cliente.
7. Firma digitale sul PDF dell’ordine: possibilità di raccogliere la firma del cliente e apporla in calce al documento PDF inviato per email.
8. Gestione disponibilità prodotti a magazzino, con dato numerico specifico o per fascia di disponibilità.
9. Modulo interno per la segnalazione all’agente di un’eventuale nuova versione aggiorna, evitando all’azienda l’onere di contattare ogni volta la propria rete vendita, e facendo in modo che l’app sia aggiornata nel più breve tempo possibile.
