Cresce in Italia la domanda di servizi di connettività ad alta velocità, mentre avanzano gli investimenti nell’infrastruttura 5G. L’Osservatorio Agcom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) stima le linee broadband a dicembre 2023 a 20,11 milioni; anche la velocità di connessione a Internet è in costante crescita: le linee con velocità superiori a 100 Mbit/s sono salite dal 37,4% di settembre 2019 al 74,3% di dicembre 2023. Merito dell’aumento delle connessioni in fibra ottica, che ha fatto scendere la percentuale delle linee in rame (Adsl) al 18,7% (nel 2019 erano il 47%).
Aumenta, contemporaneamente, il consumo di dati: nel terzo trimestre del 2023, il traffico giornaliero è cresciuto del 14,7% rispetto all’anno precedente e addirittura del 118% rispetto al valore corrispondente del 2019. Le società FiberCop e Open Fiber hanno vinto una gara d’appalto governativa, il cui completamento è previsto entro la fine del 2026, per la realizzazione dell’infrastruttura in fibra ottica destinata alla connettività fissa a banda larga con velocità di trasmissione dei dati di 1 Gbps/200 Mbps (download/upload) a 7 milioni di famiglie nelle aree svantaggiate (aree rurali).
In questo dinamico scenario si inserisce l’attività di Ehinet, azienda italiana attiva dal 2000, che si pone come provider unico di telefonia (fissa e mobile) e dati per privati e aziende con il marchio Ehiweb.
Ehiweb, un internet provider diverso dal solito
Ehiweb nasce e si sviluppa come Internet Service Provider, specializzandosi nella fornitura di servizi web. Ai domini e agli hosting, Ehiweb aggiunge gli SMS, la telefonia VoIP, i collegamenti fibra e ADSL, hardware FRITZ!, fax, server e centralini virtuali. Crea anche una serie di siti spin-off dedicati ai brand più noti e usati: FRITZshop.it, BeSMS e VivaVox.
Il suo tratto distintivo di Ehiweb consiste nel porre al centro le persone, i clienti come i dipendenti. Si distingue nell’assistenza, nella fiducia, nella relazione diretta che offre rispetto alle grandi multinazionali. «Come internet provider, Ehiweb è diverso dagli altri, dalle big tech, con le quali non ci riteniamo in competizione. Siamo una squadra di venti persone; quindi, non abbiamo i difetti tipici dei grandi operatori, ossia la spersonalizzazione del rapporto con i clienti. Siamo in grado di offrire un’assistenza diretta e continua», afferma Luigi De Luca, Responsabile della Comunicazione di Ehiweb.
Who's Who
Luigi De Luca
Responsabile della Comunicazione di Ehiweb
L’azienda serve prevalentemente la clientela business (75%), ma non trascura i privati. Nell’ultimo anno ha fatto registrare aumenti del fatturato del 21% per la fibra, del 20% per il VoIP e del 10% per il Mobile. Gli accessi al sito sono aumentati del 45% negli ultimi dodici mesi e gli iscritti del 27%.
Venti anni di Ehiweb: ecco le novità annunciate
Per il 2024, anno in cui ricorre il ventesimo anniversario dalla fondazione, Ehiweb ha annunciato alcune importanti novità. «Partiamo da Fibra 10 Giga – illustra De Luca -. Entro l’estate diventerà il top di gamma delle nostre offerte commerciali di connettività per privati e business; nasce dal nostro investimento nella nuova infrastruttura e dagli upgrade di banda. Anche questa offerta sarà in stile Ehiweb: costi chiari, nessun vincolo di durata minima e assistenza personalizzata».
La nuova Fibra 10 Giga andrà ad arricchire l’offerta di connettività di Ehiweb che, per il business, comprende già Fibra Dedicata – con velocità simmetriche da 10 Megabit/s a 100 Gigabit/s – e Fibra FTTO (Fiber To The Office), con tagli da 1 Giga fino a 10 Giga, entrambe con garanzie di banda specifiche.
La centrale VoIP proprietaria
Rimanendo in tema di investimenti, la seconda grande novità di Ehiweb per il 2024 è la centrale VoIP proprietaria. «Il VoIP è un servizio essenziale per privati e aziende; l’esperienza ci ha portati allo sviluppo della nostra centrale proprietaria, per dare un impulso ulteriore ai servizi di telefonia che le persone scelgono e usano ogni giorno – spiega De Luca -. La migrazione dei clienti verso la nostra centrale è al momento attorno al 40% e la completeremo nel corso di quest’anno». Disporre di una centrale VoIP proprietaria significa anche, per un internet provider, poter assegnare una propria numerazione telefonica. Ehiweb offre ai propri clienti un numero telefonico VoIP in prova gratuita di 30 giorni, per poter apprezzare concretamente la qualità della voce via internet; se il cliente decide di continuare a utilizzare il servizio dopo il periodo di prova, il numero VoIP gli viene assegnato per sempre.
La SIM IoT
Altra novità del 2024 dell’internet provider Ehiweb è la SIM IoT ‘machine to machine’, resa disponibile anche ai privati. Si tratta di un servizio sempre più richiesto, a mano a mano che si diffondono gli ‘oggetti connessi’, dalle auto agli elettrodomestici. Il servizio di SIM IoT è offerto a partire da 1 Gigabyte al mese di traffico incluso (sufficiente, in genere, a questo tipo di utilizzi).
A cosa serve una SIM IoT? «Le modalità di uso di queste SIM solo dati sono molte – illustra De Luca -. Per fare degli esempi, vengono utilizzate in ambiti come la domotica, per il controllo remoto di illuminazione, elettrodomestici, riscaldamento, condizionatori; nella mobilità, per localizzatori Gps, auto, moto e biciclette; sicurezza, per telecamere, sensori, allarmi connessi Internet; per la salute, nel monitoraggio dell’attività fisica, del sonno e di parametri vitali».
In definitiva, Ehiweb festeggia i suoi primi venti anni elargendo regali ai propri clienti, nuove prestazioni e servizi per cui – assicura il Responsabile della Comunicazione – la richiesta è molto alta.
