dell’illuminotecnica, a capo di una compagine industriale
costituita da aziende italiane ed estere: Sirius, che è la
realtà produttiva del gruppo, Fosnova, che si occupa di
distribuzione in Italia ed Europa, Illuminacion Disano, che in
Spagna produce e distribuisce sia propri prodotti che prodotti
Sirius, e le due società commerciali Disano France e Disano UK.
Le due società distributive operative in Italia lavorano
prevalentemente con i diversi attori della distribuzione nel
settore del materiale elettrico: il 90 % delle vendite di Fosnova
è effettuato con grossisti e la quasi totalità delle vendite di
Disano Illuminazione riguarda i distributori di materiale
elettrico.
L’azienda utilizza con convinzione lo standard Metel per la
comunicazione di filiera, tramite il quale supporta gli scambi
informativi con le consociate inglese e spagnola, con alcuni
grossi fornitori (principalmente Osram e Philips) che ricevono
ordini ed inviano conferme d’ordine e fatture, e
soprattutto con i clienti. Dei circa 200 clienti attivi oltre il
90 % utilizza il sistema Metel: il 40 % degli ordini ricevuti (il
60 % delle righe d’ordine) viene ricevuto in formato
elettronico. Disano Illuminazione risponde inviando la conferma
d’ordine, l’avviso di spedizione nonché le
fatture.
Attraverso il traduttore fornito dalla stessa Metel,
l’azienda è in grado di inviare le conferme d’ordine
anche via eMail ai clienti che preferiscono l’utilizzo di
questo canale (anche se non hanno emesso l’ordine in
formato elettronico).
Tramite il ricorso all’EDI Disano Illuminazione ha
riscontrato una fortissima riduzione degli errori nella gestione
degli ordini e di conseguenza un consistente miglioramento del
servizio al cliente. Alcuni clienti fra i più
“avanzati” arrivano ad emettere oltre l’80 %
dei propri ordini tramite EDI. Sul mercato Italiano Disano
Illuminazione sta spingendo affinché sempre più clienti
adottino il sistema di scambio elettronico delle informazioni.
