Strategie social
Le piattaforme di Social Media rappresentano delle vere e proprie piattaforme di Customer Care, a completamento dei servizi di call center, email e sito, e di Advertising per la compagnia aerea italiana. Successo per la campagna su Facebook che consentiva di acquistare biglietti scontati.
Intervista a Nicola Arnese, VP e-Business, Alitalia
Pubblicato il 11 Lug 2013
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