L’AI in azienda è sempre più utilizzata in vari ambiti, per ottimizzare i processi, migliorare l’esperienza clienti, automatizzare le Operations. Ma si tratta di un ambito ancora da esplorare, sul quale permane molta confusione. Per fare chiarezza e dare una visione concreta, basata sull’esperienze reali, abbiamo chiesto a due esperti di condividere la loro esperienza maturata nello sviluppo di progetti per i clienti, per soluzioni quali i chatbot, l’analisi di documenti, la generazione di report, lo sviluppo software, la Sentiment Analysis, il CRM Analytics, il Process Mining.
Oltre ad analizzare le soluzioni già in campo, insieme a loro parliamo anche dei requisiti necessari per poter sviluppare applicazioni e proviamo anche a sfatare qualche falso mito, ovvero a portare alla luce quello che non è possibile fare con le piattaforme AI attuali… almeno fino ad ora.
