CRM, Vendite e Gestione dei clienti nelle PMI – Milano

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Evento Concluso

30 novembre – Milano

30 Novembre 2016

30 novembre
ore 10.00 – 12.30
 Microsoft Innovation Campus
via Lombardia 2,
Peschiera Borromeo (MI)
ISCRIVITI Subito

Gli strumenti digitali di nuova generazione sono di grande aiuto alle PMI per vincere le sfide quotidiane in un mercato sempre più competitivo. Ma spesso quello che manca non è la volontà di innovare, quanto le informazioni sui vantaggi reali di queste soluzioni e le risorse da investire.

Il 30 novembre, approfondiremo l’argomento con Assolombarda, Wind e Microsoft, per scoprire in che modo le tecnologie digitali possono aiutare ad incrementare le vendite e quali sono gli incentivi a disposizione delle aziende che intendono innovare.

In particolare, approfondiremo le soluzioni per la vendita e la gestione dei clienti (anche dette soluzioni di CRM – Customer Relationship Management) all’interno delle aziende.

L’evento è l’opportunità per comprendere:

 Quali sono le agevolazioni e gli incentivi per gli investimenti delle PMI e quali le modalità di accesso
 Quali sono le soluzioni digitali pensate per le piccole medie imprese come alternative alle email e ai fogli excel e come queste possono semplificare il lavoro di commerciali e la gestione dei clienti
 Come è possibile anticipare le esigenze del cliente consultandole facilmente anche dal proprio smartphone

La partecipazione all’evento è gratuita previa registrazione e conferma della segreteria organizzativa.

Interventi
Catti
 Paolo Catti, Digital Transformation Advisor, P4I – Partners4Innovation
bertolini
 Pierluigi Bertolini, Responsabile politiche per lo sviluppo e incentivi – Area Credito e Finanza Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza
papa
 Michele Papa, Dynamics Partner Sales Manager, Microsoft Italia
Pinto
 Fabiano Pinto, Business Market Development, Wind Telecomunicazioni
Moderatore
Gianni
 Manuela Gianni, Direttore Responsabile, Digital4Executive

AGENDA
10.00 Registrazione e welcome coffee

10.30 Apertura lavori
Manuela Gianni, Direttore Responsabile, Digital4Executive
11.00 PMI Digitali: i trend tecnologici

Paolo Catti co-fondatore degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano esperto di Sales Force Automation e soluzioni digitali B2B
11.30 Gli incentivi utilizzabili dalle PMI per l’acquisto di tecnologie

Pierluigi Bertolini, Responsabile politiche per lo sviluppo e incentivi – Area Credito e Finanza Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza
11.45 Un dream team per forza vendita e customer care

Michele Papa, Dynamics Partner Sales Manager, Microsoft Italia
Fabiano Pinto, Business Market Development Manager, Wind Telecomunicazioni
12.05 Discussione sulle priorità e criticità nella gestione dei clienti per le PMI

Presentazione dei risultati di un’indagine condotta su un campione di piccole medie imprese e dibattito interattivo con la platea

Parteciperanno alla discussione:

Federico Dionisio, General Manager, React Consulting
Michele Papa, Dynamics Partner Sales Manager, Microsoft Italia
Fabiano Pinto, Business Market Development Manager, Wind Telecomunicazioni

moderata da Manuela Gianni, Direttore Responsabile, Digital4Executive

12.30 Chiusura lavori e light lunch

30 novembre
ore 10.00 – 12.30
 Microsoft Innovation Campus
via Lombardia 2,
Peschiera Borromeo (MI)
La partecipazione all’evento è gratuita previa registrazione e conferma della segreteria organizzativa
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Per informazioni contatta la nostra segreteria: sara.serafini@digital4.biz