| Per piccoli professionisti, artigiani, negozi e imprese locali il passa parola è da sempre il più efficace e potente strumento per cercare e trovare nuovi clienti. Si entra in un esercizio, si ha una buona esperienza di acquisto e si diffonde il “verbo”. Un fenomeno che oggi, i social network amplificano in maniera esponenziale offrendo anche alle piccole attività opportunità inedite di crescita e, allo stesso tempo, esponendole a rischi più grandi a livello di danni di reputazione. | 
