Considerato una nicchia in leggera decrescita, quello dei podcast è un mercato focalizzato sulla qualità, con un pubblico consapevole e affezionato, soprattutto su temi formativi e specializzati. Il Podcasting Marketing è quella branca della promozione aziendale che utilizza proprio i contenuti audio, veicolati su piattaforme come Spotify, Audible e altre, per creare community e rafforzare l’immagine di un brand o di un personaggio.
Podcasting Marketing: che cos’è
Podcasting Marketing si riferisce all’uso del podcast come strumento di Marketing per promuovere prodotti, servizi o marchi. Il podcast è un formato di contenuto audio digitale che consente alle persone di creare, pubblicare e distribuire rubriche puramente audio su una vasta gamma di argomenti e veicolate da diverse piattaforme – di cui la più celebre ma non unica è Spotify.
Nel contesto del Marketing, il podcasting offre diverse opportunità. Le aziende possono creare podcast propri in cui condividono informazioni pertinenti sul proprio settore, offrono consigli, intervistano esperti o presentano vere e proprie tavole rotonde in formato audio. Questo consente di stabilire una presenza di marca e costruire un pubblico fedele in una nicchia specifica.
La strategia in questione offre anche la possibilità sponsorizzare podcast già esistenti: in questo caso, le aziende pagano per inserire annunci o messaggi promozionali all’interno degli episodi di format di successo, che raggiungono un pubblico di destinazione in target.
Podcast: cosa sono, come funzionano e dove ascoltarli
Vantaggi del Podcasting Marketing per una strategia aziendale
Ci sono diverse ragioni per cui il Podcasting Marketing può essere efficace: questi format hanno guadagnato popolarità negli ultimi anni, trainati dalla pandemia, e molte persone li ascoltano regolarmente mentre sono in viaggio, durante l’allenamento o altre attività quotidiane.
Questo offre alle aziende l’opportunità di raggiungere un pubblico interessato attraverso un formato di contenuto diverso da quelli tradizionali.
Se oggi, in una vera bulimia d’informazione, degli articoli scritti si legge solo il titolo e i video – sempre più brevi e di mero intrattenimento – vengono fruiti distrattamente, scrollandone uno dopo l’altro senza soluzione di continuità. La forza del podcast, invece, è la sua capacità formativa ed evocativa. Guidato dalla sola voce, l’utente deve fare uno sforzo di immaginazione e concentrazione in più: e se vuole farlo, avrete la certezza di quanto sia propenso a un ascolto attivo.
Inoltre, possono creare un senso di intimità e connessione con l’ascoltatore. Gli host spesso sviluppano relazioni forti con il loro pubblico, il che può portare a un maggiore coinvolgimento e alla fiducia nelle raccomandazioni o promozioni che vengono fatte durante gli episodi.
I primi passi da fare verso la strategia di Podcasting Marketing
I passi da valutare per strutturare una strategia di podcasting sono simili a quelli necessari per il setup di qualsiasi attività di Marketing: definire obiettivi di business, comprendere a che target di pubblico ci si vuole rivolgere e iniziare a definire le macro-coordinate dei contenuti che si vogliono creare, in termini di tono di voce, valori da veicolare e piano editoriale di massima.
Per quanto riguarda il podcast, però, in questa fase iniziale va anche previsto uno studio in più relativo alle peculiarità del mezzo, come la scelta del format e dei temi, oltre alla valutazione e all’acquisto degli strumenti tecnici necessari. Acquistare l’attrezzatura necessaria è importante per garantire una buona esperienza d’ascolto agli utenti.
Per le attività di Podcasting Marketing aziendali sarà fondamentale comprendere anche chi si occuperò di prestare la voce al programma: il CEO per una questione di autorevolezza? Oppure sarà un racconto corale, dove in ogni episodio un dipendente potrà approfondire la tematica relativa al suo ambito d’azione?
La scelta del formato e del tema giusto per il podcast aziendale
Scegliere il formato e il tema del podcast non è banale e, spesso, le due decisioni sono correlate.
Il formato può essere un monologo, una serie di interviste, una discussione a più voci, una selezione musicale commentata a tema o una combinazione di questi.
Ciascun format si presta meglio a un tema e a un pubblico differente: nel B2B, interviste e tavole rotonde sono una buona soluzione perché si tratta di struttura informative riconosciute dagli operatori di settore, mentre se si vuole veicolare un podcast motivazionale per la crescita personale probabilmente il monologo sarà più efficace per entrare in sintonia con il singolo fruitore.
Della scelta del format fa parte anche la valutazione sulla durata degli episodi: 10 minuti o un’ora? Dipende da molte variabili: stiamo realizzando delle pillole per rendere digeribile un argomento complesso oppure vogliamo creare una narrazione immersiva che possa accompagnare l’utente in un “mondo” nuovo? In parte questa scelta è legata anche alla frequenza della pubblicazione degli episodi e alla conoscenza del pubblico, della sua capacità di mantenere la concentrazione.
Sviluppare il pubblico: come promuovere il podcast e raggiungere nuovi ascoltatori
Come promuovere il podcast stesso, almeno nella fase di lancio?
Ci sono, da un lato, una serie di accortezze tecniche che è bene comprendere: come qualsiasi contenuto web o app, anche i podcast possono essere ottimizzati seguendo i dettami della SEO, assicurandosi quindi che abbiamo un titolo e una descrizione parlanti, ben scritti, della giusta lunghezza e contenenti le parole chiave più adatte a riassumerne il tema centrale.
È possibile creare un sito web dedicato, o anche solo una landing page, dove gli ascoltatori possano trovare informazioni aggiuntive ed episodi precedenti, risorse correlate e una sezione per lasciare feedback (le recensioni positive possono influenzare altri potenziali ascoltatori a sentire il podcast).
Altro canale utile sono i social media, utilizzando hashtag pertinenti e coinvolgendo il pubblico attraverso domande e sondaggi per rafforzare il senso di community.
Le collaborazioni con altri podcaster o influencer di settore sono un buon modo per fare rete e un ospite “celebre” in un branded podcast aiuterà ad ampliare il pubblico.
Pratiche per produrre un podcast aziendale di alta qualità
In primis, è bene ricordare che il Podcasting Marketing richiede tempo e impegno, bisogna essere costanti nella produzione di contenuti e comprendere che – non avendo la leva forte del visual – parole e temi vanno cesellati con grande accuratezza per renderli efficaci.
Per creare contenuti di valore, si possono seguire 3 buone norme:
- partire da pianificazione e ricerca approfondite, dedicando tempo allo studio per creare contenuti pertinenti e informativi, fonti affidabili, statistiche, case study o esperti del settore a coinvolgere. Va definito uno script per ogni episodio in modo da mantenere un flusso coerente come tone of voice;
- creare una narrazione immersiva, utilizzando tecniche di storytelling per creare un legame emotivo con gli ascoltatori, considerando anche l’uso di effetti sonori o di musica di sottofondo per aggiungere atmosfera. Più che in qualsiasi altro formato, nel podcast l’autocelebrazione e i messaggi commerciali non funzionano;
- coinvolgere il pubblico, facendo domande durante l’episodio, invitando gli ascoltatori a inviare nuovi argomenti, per incoraggiare l’interazione e far sentire gli ascoltatori parte della comunità.
Come utilizzare il Podcasting Marketing per migliorare la reputazione online
Il Podcasting Marketing può migliorare la reputazione online di un’azienda?
Come ogni asset di comunicazione, e a maggior ragione essendo un canale molto diretto e poco “sofisticabile”, il podcast può essere un boost per l’immagine aziendale.
Tuttavia, bisogna essere pronti a mostrarsi autentici e trasparenti, nonché a porsi come veri divulgatori sui propri temi, attraverso contenuti approfonditi e realmente interessanti.
Misurare l’efficacia del podcasting per il business
Misurare l’efficacia del podcasting per il business può essere un compito sfidante.
Tra le metriche da prendere in considerazione ci sono sicuramente:
- numero di ascoltatori e download degli episodi, per avere una panoramica dell’interesse e dell’engagement del pubblico;
- recensioni e feedback, che mostrano l’impatto del podcast e il fatto che sia di qualità e in target con gli ascoltatori che colpisce;
- coinvolgimento sui social media e traffico del sito web dedicato al podcast, metriche collaterali che possono evidenziare l’interesse e l’influenza generati;
- conversioni e lead, ad esempio se si utilizzano link personalizzati, CTA specifiche, affiliazioni o codici promozionali tracciati.
Esempi di aziende che hanno avuto successo con il Marketing Podcasting
Valido in molti ambiti, il podcast è stato una rivoluzione per quei settori che si dedicano già di per sé al contenuto e all’informazione. Nell’editoria, un esempio virtuoso a livello internazionale è “The Daily”, il podcast del The New York Times, che è diventato uno dei podcast più popolari al mondo e ha raggiunto milioni di ascoltatori attraverso interviste, reportage e analisi su eventi di attualità.
In Italia molti branded podcast stanno avendo successi in ambiti diversi: da “Io sono una voce” di della onlus Amref Health Africa, a “Ritratti di famiglie” del brand heatlhcare per l’infanzia Mustela, fino a “Les diaboliques” di Bper Banca, che tratta di imprenditoria al femminile.
