Il fondatore di Covisian Gabriele Moretti ne diventa oggi Presidente Esecutivo. La decisione è stata presa lo scorso 28 dicembre durante un’assemblea dei soci. Alla nuova nomina, si affianca una ridefinizione del management che prevede la presenza di Stefano Dessì – già General Manager della Country Italia – nel ruolo di Group COO e César López nel ruolo di Head of Strategic Development.
Chi è Gabriele Moretti
Laureato in ingegneria gestionale al Politecnico di Torino, Gabriele Moretti è un imprenditore che da oltre vent’anni opera nel settore dei servizi e che ha sempre creduto nel ruolo della tecnologia e dell’innovazione come leve per competere nel mercato globale.
Fondata a Torino nel 1998, Covisian è oggi uno dei principali player nel settore del Business process outsourcing nel mercato italiano e uno dei protagonisti nella gestione del customer care. Nel 2015 ha aperto il capitale alla società di private equity Aksìa Group SGR. Oggi il gruppo conta oltre 23.000 dipendenti e offre una gamma completa di servizi avanzati di customer management e tecnologie all’avanguardia. Attualmente gestisce oltre 150 clienti in tutto il mondo dai suoi 38 uffici dislocati in 7 diversi paesi e ha come clienti aziende specializzate nel settore del digital, finanza, utility e beni di consumo. Il Gruppo Covisian ha negli anni, consolidato la sua presenza anche in Spagna e America Latina.
Sono quattro i pilastri su cui si fonda il Gruppo Covisian:
- Sparta AI, tecnologia brevettata che consente il controllo in tempo reale di metriche di valore delle operazioni del cliente assicurandone l’eccellenza operativa;
- Covisian technology che focalizza l’attenzione su soluzioni all’avanguardia tecnologica capaci di dare risultati misurabili ai committenti e garantendo elevatissimi standard qualitativi;
- Covisian Digital che assicura il processo completo di generazione e trasformazione digitale delle vendite e soluzioni phygital;
- Covisian Credit Management, che opera nel settore del credit management offrendo soluzioni innovative di Digital Collection, Phone Collection, Home Collection, NPL e Litigation.
«Dopo sette anni di acquisizioni e di crescita che ci hanno portato ad avere oltre 23.000 dipendenti in sette nazioni, credo sia giusto focalizzarsi sul consolidamento della nostra cultura e delle nostre tecnologie, per prepararci al prossimo salto dimensionale – dichiara il nuovo Presidente Esecutivo -.
Who's Who
Gabriele Moretti
Presidente Esecutivo del Gruppo Covisian
Quindi abbiamo due sfide da affrontare: una tutta umanistica, a difesa del valore umano dei nostri dipendenti rispetto alle nuove tecnologie basate sull’Intelligenza Artificiale. Da qui il nostro claim lanciato nel 2017 “Inoltre non invece”. L’altra, profondamente tecnologica, che riguarda il potenziamento delle nostre piattaforme proprietarie, al fine di offrire risultati outstanding a tutti i nostri clienti impegnati nella trasformazione digitale. L’Effective innovation è la traiettoria strategica che ci accompagnerà nei prossimi anni. Ringrazio Marco Rayneri partner di Aksìa Group SGR, che ha permesso questa crescita per acquisizioni e che continua ad affiancarci in questa fase, e il Group CEO in uscita Antonio Turroni, che ha gestito egregiamente l’azienda in questi anni posizionandola tra i leader indiscussi del mercato».
