Una strategia di marketing moderno non può oggi prescindere dall’adozione di strumenti volti a migliorare l’esperienza del consumatore e permettere un dialogo efficace e personalizzato col brand. È il marketing conversazionale, che si poggia sui canali più utilizzati oggi, in particolare la messaggistica.
Integrandosi con database e CRM, questi strumenti permettono anche di personalizzare le conversazioni online, automatizzarle e renderle più efficaci. Inoltre, forniscono al team marketing & sales informazioni preziose sul cliente con il quale avviene la conversazione.
Tra gli strumenti più immediati e apprezzati dagli utenti spicca WhatsApp for Business, la versione aziendale della più diffusa app di messaggistica a livello mondiale.
Durante il webcast potrai scoprire:
- Cos’è e come funziona il marketing conversazionale
- Come utilizzare WhatsApp for business per le comunicazioni con i clienti
- Quali aziende lo utilizzano e che vantaggi hanno ottenuto
