Il 29 e 30 maggio torna a Milano il Netcomm Forum 2019, l’evento dove approfondire i temi dell’e-commerce, del digital retail e della business innovation. Promosso da Netcomm, il Consorzio del Commercio Digitale Italiano, l’evento coinvolge ogni anno circa 15.000 imprese, propone più di 90 momenti di approfondimento e ospita un’area espositiva con oltre 200 espositori.
L’evento è l’occasione per scoprire i trend più innovativi legati all’evoluzione dei consumatori e alle nuove tecnologie, comprendere come la digital distruption sta influendo sul business e incontrare professionisti internazionali dell’ecosistema digitale.
Quest’anno, al Netcomm Forum 2019, gli interventi delle 3 sessioni plenarie e dei 119 workshop ruoteranno intorno a otto tematiche:
- Big Data & AI: approfondirà il concetto di data economy, in termini di prospettive e soluzioni in un contesto sempre più guidato dall’analisi intelligente dei dati;
- Export: racconterà come affrontare i mercati digitali nel mondo, con un focus su strategie, approcci operativi ed elementi di attenzione;
- Legal & Fiscal: sarà l’occasione per fare un excursus sugli attuali adempimenti e sull’evoluzione del quadro di riferimento, ponendo attenzione all’impatto degli aspetti regolamentari e fiscali per le imprese che operano nel contesto digitale;
- Logistics: porrà al centro la filiera logistica come punto nevralgico del digital retail, con gli scenari, le prospettive e le soluzioni dal warehouse management al last mile, fino alla reverse logistics. Si affronteranno anche le evoluzioni per gli operatori della logistica e per le imprese;
- Marketing: parlerà di strategie, canali e tecnologie a supporto degli obiettivi di branding, experience, engagement e customer care;
- Omnichannel & Digital Retail: come si costruisce un customer journey unificato tra canali digitali e touch point fisici? Si affronteranno anche la prospettiva dei consumatori, i bisogni dei merchant e le soluzioni business;
- Payment: racconterà lo scenario dei sistemi di pagamento tra presente e futuro, alla luce delle nuove soluzioni tecnologiche, dei comportamenti di consumo e dell’evoluzione del quadro regolamentare. Si approfondiranno inoltre le opportunità e le sfide per i brand e gli attori della filiera dei pagamenti.
- Technology & Platform: le innovazioni tecnologiche stanno ridisegnando la relazione con il cliente e il modo di fare impresa. Quali sono le opportunità e le sfide delle aziende tra nuove tecnologie e nuovi ambiti applicativi.
Re-design, Re-commerce, Re-business: il Retail al centro della sessione di apertura
Le aziende sono di fronte a una nuova era del retail: non si tratta più di e-commerce o di omnicanalità, ma di un nuovo modo di creare relazioni appaganti e durature con il consumatore digitale utilizzando le tecnologie e i loro ambiti di applicazione in continuo divenire. Dall’interazione tra la disruption tecnologica e il nuovo consumatore nascono così nuovi stimoli per la business innovation. In questo scenario competitivo in profonda trasformazione, vinceranno le imprese che sapranno essere più adattive ai cambiamenti tecnologici e di mercato, mantenendosi tuttavia focalizzate su un unico obiettivo: la relazione con il consumatore.
Ad aprire i lavori il 29 maggio sarà Roberto Lisca, Presidente Netcomm, a seguire Luca Attias, Commissario straordinario del Governo per l’attuazione dell’agenda digitale, parlerà del digitale al servizio dell’etica pubblica e dell’etica al servizio del digitale pubblico. A seguire sempre Lisca affronterà il tema del Digital Retail e dei nuovi paradigmi di sviluppo – dalla platform economy all’artificial intelligence -, a seguire Alessandro Perego, Direttore Scientifico degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano, presenterà i dati relativi alle prime evidenze per il 2019 dell’e-Commerce B2C in Italia.
Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito della manifestazione.
