CRM, Vendite e Gestione dei clienti nelle PMI – Roma

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Evento Concluso

14 dicembre – Roma

14 Dicembre 2016

14 dicembre
ore 10.00 – 12.30
 Microsoft Innovation Campus
viale Avignone 10, Roma
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Gli strumenti digitali di nuova generazione sono di grande aiuto alle PMI per vincere le sfide quotidiane in un mercato sempre più competitivo. Ma spesso quello che manca non è la volontà di innovare, quanto le informazioni sui vantaggi reali di queste soluzioni e le risorse da investire.

Il 14 dicembre, approfondiremo l’argomento per scoprire in che modo le tecnologie digitali possono aiutare ad incrementare le vendite e quali sono gli incentivi a disposizione delle aziende che intendono innovare.

In particolare, discuteremo delle soluzioni per la vendita e la gestione dei clienti (anche dette soluzioni di CRM – Customer Relationship Management) e ascolteremo la testimonianza di ATS Assistance Technical Service S.r.l, azienda che ha migliorato il proprio business grazie ad esse.

L’evento è l’opportunità per comprendere:

 Quali sono le agevolazioni e gli incentivi per le PMI

 Quali sono le soluzioni digitali pensate per le Piccole Medie Imprese come alternative alle email e ai fogli excel e come queste possono semplificare il lavoro di commerciali e la gestione dei clienti

 Come è possibile anticipare le esigenze del cliente consultandole facilmente anche dal proprio smartphone
Keynote speaker
Paolo Catti
 Paolo Catti, co-fondatore degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano e Digital Transformation Advisor, P4I-Partners4Innovation
Papa
 Michele Papa, Dynamics Partner Sales Manager, Microsoft Italia
Pinto
 Fabiano Pinto, Business Market Development Manager, Wind Telecomunicazioni
Un’esperienza condivisa
Carnicella
 Gianluca Carnicella, General Manager, ATS Assistance Technical Service S.r.l
Moderatore
Manuela Gianni
 Manuela Gianni, Direttore Responsabile, Digital4Executive

AGENDA
10.00 Registrazione e welcome coffee

10.30 Apertura lavori
Manuela Gianni, Direttore Responsabile, Digital4Executive
10.45 Mobile e forza vendita: quali opportunità anche per le PMI?

Paolo Catti, co-fondatore degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano esperto di Sales Force Automation e soluzioni digitali B2B, P4I – Partners4Innovation
11.15 Un dream team per forza vendita e customer care

Fabiano Pinto, Business Market Development Manager, Wind Telecomunicazioni
Michele Papa, Dynamics Partner Sales Manager, Microsoft Italia
11.45 Discussione sulle priorità e criticità nella gestione dei clienti per le PMI e condivisione dell’esperienza di un’azienda

Presentazione dei risultati di un’indagine condotta su un campione di piccole medie imprese e dibattito

Parteciperanno alla discussione:
Gianluca Carnicella, General Manager, ATS Assistance Technical Service S.r.l
Federico Dionisio, General Manager, React Consulting
Michele Papa, Dynamics Partner Sales Manager, Microsoft Italia
Fabiano Pinto, Business Market Development Manager, Wind Telecomunicazioni

Moderazione di
Manuela Gianni, Direttore Responsabile, Digital4Executive

12.30 Chiusura lavori e light lunch

14 dicembre
ore 10.00 – 12.30
 Microsoft Innovation Campus
viale Avignone 10, Roma
La partecipazione all’evento è gratuita previa registrazione e conferma della segreteria organizzativa
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Per informazioni contatta la nostra segreteria: sara.serafini@digital4.biz